Kako napraviti About stranicu koja konvertira

About stranica je jedna od najposjećenijih stranica na svakom sajtu, a opet je često najzanemarenija. Većina tvrtki stavi dva generična pasusa o sebi i misli da je posao završen. Međutim, About stranica je vaša prilika da izgradite povjerenje, pokažete tko stoji iza brenda i ubedite posjetitelje da izaberu bas vaš. U ovom vodicu pokazacemo vam kako da napravite About stranicu koja zaista pretvara posjetitelje u klijente.

Zašto je About stranica toliko važna?

Istraživanja pokazuju da je About stranica obično druga ili treća najposećenija stranica na sajtu, odmah nakon početne stranice. Posjetitelji koji dođu na About stranicu aktivno traže razlog da vam vjeruju. Oni već imaju interes za vaš proizvod ili uslugu i žele da saznaju više o tvrtki prije nego što donesu odluku.

About stranica nije mjesto za nabrajanje činjenica o tvrtki. To je prilika da ispričete priču, pokažete ljudskost iza brenda i date posjetiteljima emocionalnu vezu sa vašom tvrtkom. Ljudi kupuju od ljudi, ne od korporativnih entiteta bez lica.

Storytelling - ispričajte vašu priču

Svaka tvrtka ima priču - zašto ste poceli, koji problem resite, koji su vam ciljevi. Storytelling je najmocaniji alat na About stranici jer ljudi pamte priče, a zaboravljaju činjenice.

Formula za dobru priču:

Problem: Počnite sa problemom koji ste uocili. "Primetili smo da mali biznisi u Hrvatskoj imaju problem sa..." Ovo pokazuje da razumijete tržište i da ste poceli iz pravog razloga.

Rješenje: Objasnite kako ste odlucili da resite taj problem. "Zato smo 2015. godine pokrenuli..." Ovo pokazuje vassu misiju i motivaciju.

Rezultat: Pokazite što ste postigli. "Danas, više od 5000 tvrtki koristi naše usluge..." Ovo dokazuje da vaše rješenje funkcioniše.

Ne pričajte o sebi u trecem licu ("Tvrtka XYZ je osnovana..."). Pisajte u prvom licu ili drugom licu ("Osnovali smo..." ili "Pomožemo vam da..."). Ovo je mnogo ličnije i pristupačnije.

Pokazite tim

Ljudi žele da znaju tko stoji iza tvrtke. Sekcija sa fotografijama i kratkim biografijama članova tima humanizuje vaš brend i gradi povjerenje. Posjetitelji se osećaju sigurnije kada znaju da će raditi sa stvarnim ljudima.

Savjeti za tim sekciju:

Koristite profesionalne ali opustene fotografije. Ne morate nositi odijela - autentičnost je važnija od formalnosti. Fotografije treba da budu konzistentne (isti pozadina, osvjetljenje, stil).

Dodajte kratke biografije (2-3 rečenice) sa pozicijom, stručnoscu i možda nekim ličnim detaljem (hobi, zanimljivost). Lični detalji čine ljude pamtljivima.

Ako imate mali tim, to je prednost, ne mana. Pokazite da je svaki član stručnjak u svojoj oblasti. Mali tim znači personalizovanu uslugu.

Linkujte LinkedIn profile članova tima. Ovo dodaje kredibilitet i omogućava zainteresovanim posjetiteljima da saznaju više.

Vrijednosti i misija

Vrijednosti tvrtke su važan dio About stranice, ali samo ako su autentične i specifične. Generične vrijednosti poput "kvalitet, pouzdanost, inovacija" ne znace ništa jer ih koristi svaka tvrtka.

Loša vrijednost: "Posveceni smo kvalitetu." (Generično, svako ovo kaze)

Dobra vrijednost: "Svaki plan za web hosting testiramo 48 sati prije isporuke klijentu. Ako nešto ne radi savršeno, ne isporucujemo." (Specifično, mjerljivo, pokazuje akciju)

Ogranicite se na 3-5 vrijednosti. Više od toga djeluje neiskreno. Svaku vrijednost potkrepite konkretnim primjerom ili akcijom koja pokazuje da zaista zivite tu vrijednost.

Misija trebao bi biti jedna rečenica koja jasno govori zašto postojite i kome pomožete. "Pomožemo malim tvrtkama u Hrvatskoj da imaju profesionalno online prisustvo po pristupačnoj cijeni." Kratko, jasno, specifično.

Social proof - dokaz da vaš drugi biraju

Social proof je psiholoski fenomen gdje ljudi kopiraju ponašanje drugih. Ako vidimo da mnogi ljudi koriste neki proizvod, pretpostavljamo da je dobar. Na About stranici, social proof može biti u nekoliko oblika:

Brojevi: "Više od 10,000 zadovoljnih klijenata", "15 godina iskustva", "99.9% uptime". Konkretni brojevi su ubedljiviji od apstraktnih tvrdnji.

Logoi klijenata: Ako radite sa poznatim tvrtkama, pokazite njihove logoe (sa dozvolom). "Povjerenje nam ukazuju:" i niz prepoznatljivih logoa gradi instant kredibilitet.

Testimonijali: Kratki citati zadovoljnih klijenata sa imenom, tvrtkom i fotografijom. Anonimni testimonijali ("zadovoljan klijent iz Zagreba") nemaju nikakvu vrijednost - koristite prave ljude sa pravim imenima.

Certifikati i nagrade: Ako imate industrijske certifikate, partnerstva ili nagrade, prikazite ih. Ovo je objektivna potvrda vašeg kvaliteta.

CTA - poziv na akciju

Svaka stranica na vašem sajtu treba da ima jasan poziv na akciju (Call to Action), i About stranica nije izuzetak. Posjetitelj je pročitao vašu priču, video vaš tim, provjerio social proof - sada mu recite što da uradi.

Primjeri CTA za About stranicu:

"Želite da saznate više? Kontaktirajte naš." sa linkom ka kontakt stranici. "Pogledajte naše hosting pakete" sa linkom ka pricing stranici. "Zakazite besplatan konsalting poziv" sa linkom ka formi za zakazivanje. "Pročitajte što naši klijenti kazu" sa linkom ka testimonijal stranici.

CTA dugme trebao bi biti vizuelno istaknuto (kontrastna boja, dovoljno veliko) i pozicionirano na kraju stranice. Možete dodati i sekundarni CTA na sredini stranice za posjetitelje koji ne čitaju do kraja.

Primjeri dobrih About stranica

Basecamp: Priča o tome kako su izgradili tvrtku drugačije - bez investitora, bez prekovremenog rada, sa fokusom na jednostavnost. Njihova About stranica je manifest filozofije tvrtke.

Mailchimp: Koristi humor i ilustracije da bi firmno pokazao kao pristupačnu i zabavnu. Fotografije tima pokazuju realnu, ne korporativnu atmosferu.

Patagonia: About stranica fokusirana na misiju (zaštita životne sredine), ne na proizvode. Pokazuje da je tvrtka više od biznisa.

Zajednicko svim dobrim About stranicama: autentičnost, konkretni primjeri umjesto generičnih fraza, vizuelni elementi (fotografije, video) i jasan CTA.

Tehničke preporuke

Koristite kratke pasuse (2-3 rečenice) i podnaslove za lakše čitanje. Veliki blokovi teksta odvraćaju posjetitelje. Dodajte relevantan vizuelni sadržaj - fotografije kancelarije, tima na poslu, događaja. Video je još bolji ako imate resurse da ga napravite.

Optimizujte About stranicu za organski promet iz pretrage: koristite ključne reči u naslovu (H1), meta opisu i tekstu. About stranica često rangira za branded pretrage (ime vaše tvrtke + "o nama").

Neka stranica bude responsive i brzo se učitava. Optimizujte slike i ne preterujte sa animacijama. Krajnji cilj About stranice je da posjetitelj stekne povjerenje u vašu tvrtku i poduzme sljedeću akciju - bilo da je to kontaktiranje, kupovina ili pretplata na newsletter.

Zaključak

About stranica je vaša prilika da pretvorite anonimne posjetitelje u ljude koji vam vjeruju. Ispričajte autentičnu priču, pokazite tim, podržite tvrdnje dokazima i dajte jasan poziv na akciju. Ne kopirajte generične šablone - budite iskreni, specifični i ljudski. Dobra About stranica ne prodaje direktno, ali gradi povjerenje koje je preduvjet za svaku prodaju. Ulaganje u About stranicu se vraća kroz veći konverzioni stepen na cijelom sajtu.