Kako narediti About stran, ki konvertira

About stran je ena najbolj obiskanih strani na vsaki spletni strani, pa je vendar pogosto najbolj zanemarjena. Večina podjetij postavi dva generična odstavka o sebi in misli, da je delo končano. Vendar pa je About stran vaša priložnost, da zgradite zaupanje, pokažete, kdo stoji za blagovno znamko, in prepričate obiskovalce, da izberejo prav vas. V tem vodniku vam bomo pokazali, kako narediti About stran, ki resnično pretvarja obiskovalce v stranke.

Zakaj je About stran tako pomembna?

Raziskave kažejo, da je About stran običajno druga ali tretja najbolj obiskana stran na spletni strani, takoj za začetno stranjo. Obiskovalci, ki pridejo na About stran, aktivno iščejo razlog, da vam zaupajo. Že imajo zanimanje za vaš izdelek ali storitev in želijo izvedeti več o podjetju, preden sprejmejo odločitev.

About stran ni mesto za naštevanje dejstev o podjetju. To je priložnost, da poveste zgodbo, pokažete človečnost za blagovno znamko in obiskovalcem podarite čustveno povezavo z vašim podjetjem. Ljudje kupujejo od ljudi, ne od brezobraznih korporativnih entitet.

Storytelling - povejte vašo zgodbo

Vsako podjetje ima zgodbo - zakaj ste začeli, kateri problem rešujete, kakšni so vaši cilji. Storytelling je najmočnejše orodje na About strani, ker si ljudje zapomnijo zgodbe, dejstva pa pozabijo.

Formula za dobro zgodbo:

Problem: Začnite s problemom, ki ste ga opazili. "Opazili smo, da imajo mala podjetja v Sloveniji težave z..." To pokaže, da razumete trg in da ste začeli iz pravega razloga.

Rešitev: Pojasnite, kako ste se odločili rešiti ta problem. "Zato smo leta 2015 ustanovili..." To pokaže vaše poslanstvo in motivacijo.

Rezultat: Pokažite, kaj ste dosegli. "Danes več kot 5000 podjetij uporablja naše storitve..." To dokazuje, da vaša rešitev deluje.

Ne govorite o sebi v tretji osebi ("Podjetje XYZ je bilo ustanovljeno..."). Pišite v prvi ali drugi osebi ("Ustanovili smo..." ali "Pomagamo vam..."). To je veliko bolj osebno in dostopno.

Pokažite ekipo

Ljudje želijo vedeti, kdo stoji za podjetjem. Sekcija s fotografijami in kratkimi biografijami članov ekipe poosebi vašo blagovno znamko in gradi zaupanje. Obiskovalci se počutijo bolj varne, ko vedo, da bodo delali z resničnimi ljudmi.

Nasveti za sekcijo ekipe:

Uporabite profesionalne, a sproščene fotografije. Ne nosite obleke - pristnost je pomembnejša od formalnosti. Fotografije morajo biti dosledne (isto ozadje, osvetlitev, slog).

Dodajte kratke biografije (2-3 stavke) s položajem, strokovnostjo in morda kakšno osebno podrobnostjo (hobi, zanimivost). Osebne podrobnosti naredijo ljudi nepozabne.

Če imate majhno ekipo, je to prednost, ne pomanjkljivost. Pokažite, da je vsak član strokovnjak na svojem področju. Majhna ekipa pomeni osebno storitev.

Povežite LinkedIn profile članov ekipe. To dodaja verodostojnost in omogoča zainteresiranim obiskovalcem, da izvedo več.

Vrednote in poslanstvo

Vrednote podjetja so pomemben del About strani, vendar le, če so pristne in specifične. Generične vrednote, kot so "kakovost, zanesljivost, inovacija", ne pomenijo ničesar, ker jih uporablja vsako podjetje.

Slaba vrednota: "Predani smo kakovosti." (Generično, vsi to pravijo)

Dobra vrednota: "Vsak načrt za spletno gostovanje testiramo 48 ur pred dostavo stranki. Če nekaj ne deluje popolno, ne dostavimo." (Specifično, merljivo, kaže akcijo)

Omejite se na 3-5 vrednot. Več od tega deluje neiskreno. Vsako vrednoto podprite s konkretnim primerom ali dejanjem, ki kaže, da to vrednoto resnično živite.

Poslanstvo mora biti en stavek, ki jasno pove, zakaj obstajate in komu pomagate. "Pomagamo majhnim podjetjem v Sloveniji, da imajo profesionalno spletno prisotnost po dostopni ceni." Kratko, jasno, specifično.

Social proof - dokaz, da vas drugi izbirajo

Social proof je psihološki pojav, kjer ljudje posnemajo vedenje drugih. Če vidimo, da veliko ljudi uporablja nek izdelek, predpostavljamo, da je dober. Na About strani je lahko social proof v več oblikah:

Številke: "Več kot 10.000 zadovoljnih strank", "15 let izkušenj", "99,9 % uptime". Konkretne številke so prepričljivejše od abstraktnih trditev.

Logotipi strank: Če delate s priznanimi podjetji, pokažite njihove logotipe (z dovoljenjem). "Zaupajo nam:" in niz prepoznavnih logotipov gradi takojšnjo verodostojnost.

Pričevanja: Kratki citati zadovoljnih strank z imenom, podjetjem in fotografijo. Anonimna pričevanja ("zadovoljna stranka iz Ljubljane") nimajo vrednosti - uporabite prave ljudi s pravimi imeni.

Certifikati in nagrade: Če imate industrijske certifikate, partnerstva ali nagrade, jih prikažite. To je objektivna potrditev vaše kakovosti.

CTA - poziv k akciji

Vsaka stran na vaši spletni strani mora imeti jasen poziv k akciji (Call to Action), in About stran ni izjema. Obiskovalec je prebral vašo zgodbo, videl vašo ekipo, preveril social proof - zdaj mu povejte, kaj naj naredi.

Primeri CTA za About stran:

"Želite izvedeti več? Kontaktirajte nas." s povezavo na kontakt stran. "Oglejte si naše hosting pakete" s povezavo na pricing stran. "Naročite brezplačni svetovalni klic" s povezavo na obrazec za naročanje. "Preberite, kaj pravijo naše stranke" s povezavo na stran s pričevanji.

CTA gumb mora biti vizualno izrazit (kontrastna barva, dovolj velik) in pozicioniran na koncu strani. Lahko dodate tudi sekundarni CTA na sredini strani za obiskovalce, ki ne berejo do konca.

Primeri dobrih About strani

Basecamp: Zgodba o tem, kako so zgradili podjetje drugače - brez investitorjev, brez nadurnega dela, s poudarkom na preprostosti. Njihova About stran je manifest filozofije podjetja.

Mailchimp: Uporablja humor in ilustracije, da podjetje prikaže kot dostopno in zabavno. Fotografije ekipe kažejo resnično, ne korporativno vzdušje.

Patagonia: About stran osredotočena na poslanstvo (varstvo okolja), ne na izdelke. Pokaže, da je podjetje več kot le posel.

Skupno vsem dobrim About stranem: pristnost, konkretni primeri namesto generičnih fraz, vizualni elementi (fotografije, video) in jasen CTA.

Tehnična priporočila

Uporabite kratke odstavke (2-3 stavki) in podnaslove za lažje branje. Veliki bloki besedila odvračajo obiskovalce. Dodajte ustrezno vizualno vsebino - fotografije pisarne, ekipe pri delu, dogodkov. Video je še boljši, če imate sredstva za njegovo izdelavo.

Optimizirajte About stran za organski promet iz iskanja: uporabite ključne besede v naslovu (H1), meta opisu in besedilu. About stran se pogosto uvršča za branded iskanja (ime vašega podjetja + "o nas").

Stran naj bo responsive in se hitro nalaga. Optimizirajte slike in ne pretiravajte z animacijami. Končni cilj About strani je, da obiskovalec pridobi zaupanje v vaše podjetje in opravi naslednjo akcijo - bodisi kontakt, nakup ali naročanje na newsletter.

Zaključek

About stran je vaša priložnost, da anonimne obiskovalce spremenite v ljudi, ki vam zaupajo. Povejte pristno zgodbo, pokažite ekipo, podprite trditve z dokazi in dajte jasen poziv k akciji. Ne kopirajte generičnih predlog - bodite iskreni, specifični in človeški. Dobra About stran ne prodaja neposredno, gradi pa zaupanje, ki je predpogoj za vsako prodajo. Naložba v About stran se vrne skozi višjo stopnjo konverzije na celotni spletni strani.