Leitfaden zu Google Analytics 4

Was ist Google Analytics 4

Google Analytics 4 (GA4) ist die neueste Version von Googles Web-Analytics-Tool. Anders als das frühere Universal Analytics, das auf Sitzungen und Seitenaufrufen basierte, verwendet GA4 ein ereignisbasiertes Modell. Jede Nutzerinteraktion ist ein Ereignis - Seitenaufruf, Klick, Scrollen, Kauf.

GA4 ist für eine cookielose Zukunft konzipiert, nutzt maschinelles Lernen, um Lücken in den Daten zu füllen, und bietet plattformübergreifendes Tracking (Website + mobile App in einer Property). Für jedes Unternehmen mit einer Website ist GA4 ein unverzichtbares Werkzeug, um das Nutzerverhalten zu verstehen.

1. GA4 einrichten

Eine GA4-Property erstellen

Gehen Sie zu analytics.google.com und melden Sie sich mit einem Google-Konto an. Klicken Sie auf Admin (das Zahnrad-Symbol) > Create Property. Geben Sie den Namen der Website ein, wählen Sie die Zeitzone (GMT+1 für Deutschland, Österreich und die Schweiz) und die lokale Währung.

Den Tracking-Code installieren

Es gibt drei Wege, den GA4-Tracking-Code auf Ihrer Website zu installieren:

• Google Tag Manager (empfohlen): Fügen Sie den GTM-Container zur Website hinzu und erstellen Sie dann einen GA4-Configuration-Tag im GTM. Die flexibelste Option, die das Hinzufügen künftiger Tags ohne Bearbeitung des Website-Codes ermöglicht.
• Direkt im HTML: Kopieren Sie den gtag.js-Snippet aus GA4 und fügen Sie ihn in den Head-Bereich jeder Seite ein. Einfach, aber weniger flexibel.
• WordPress-Plugin: Verwenden Sie Site Kit by Google (das offizielle Plugin) oder MonsterInsights für eine Ein-Klick-Integration. Am einfachsten für WordPress-Nutzer.

Die Installation verifizieren

Prüfen Sie nach der Installation, ob GA4 die Daten korrekt empfängt. Gehen Sie in GA4 zu Reports > Realtime und öffnen Sie Ihre Website in einem zweiten Tab. Sie sollten mindestens einen aktiven Nutzer sehen. Sie können außerdem die Chrome-Erweiterung Google Tag Assistant für eine detaillierte Diagnose verwenden.

2. Ereignisse verstehen (Events)

In GA4 ist alles ein Ereignis. Es gibt vier Kategorien von Ereignissen, die Sie verstehen sollten.

Automatisch erfasste Ereignisse

GA4 erfasst diese Ereignisse automatisch ohne jede zusätzliche Konfiguration: first_visit, session_start, user_engagement. Diese Ereignisse liefern Ihnen grundlegende Informationen über einen Website-Besuch.

Erweiterte Messung (Enhanced Measurement)

Aktivieren Sie Enhanced Measurement unter Admin > Data Streams > Ihr Stream, um automatisch Folgendes zu erfassen:

• page_view: Aufruf jeder Seite der Website.
• scroll: Wenn der Nutzer 90 % der Seitenhöhe erreicht.
• click: Klicks auf externe Links (Outbound Clicks).
• view_search_results: Wenn der Nutzer auf der Website sucht.
• video_start, video_progress, video_complete: Interaktion mit eingebetteten YouTube-Videos.
• file_download: Herunterladen von Dateien (PDF, DOCX, ZIP usw.).

Empfohlene Ereignisse

Google empfiehlt Standardnamen für gängige Ereignisse. Die Verwendung von Standardnamen ermöglicht es GA4, zusätzliche Informationen automatisch zu erkennen und anzuzeigen:

• login: Wenn sich ein Nutzer auf der Website anmeldet.
• sign_up: Registrierung eines neuen Kontos.
• purchase: Abgeschlossener Kauf.
• add_to_cart: Hinzufügen eines Produkts zum Warenkorb.
• begin_checkout: Beginn des Checkout-Prozesses.
• generate_lead: Ausfüllen des Kontaktformulars oder Anfrage eines Angebots.

Benutzerdefinierte Ereignisse

Für Interaktionen, die spezifisch für Ihre Website sind, erstellen Sie benutzerdefinierte Ereignisse. Zum Beispiel ein Klick auf einen CTA-Button, das Öffnen eines Chats oder das Ansehen eines Video-Tutorials. Benutzerdefinierte Ereignisse werden über GTM oder gtag()-JavaScript-Aufrufe erstellt.

3. Konversionen

Eine Konversion in GA4 ist ein Ereignis, das Sie als wichtig für Ihr Geschäft markiert haben. Anders als in Universal Analytics, wo Sie "Goals" erstellt haben, markieren Sie in GA4 einfach ein vorhandenes Ereignis als Konversion.

Wie Sie Konversionen einrichten

• Gehen Sie zu Admin > Events.
• Suchen Sie das Ereignis, das Sie als Konversion markieren möchten.
• Schalten Sie den Schalter "Mark as conversion" auf ON.
• Existiert das Ereignis noch nicht, können Sie es erstellen: Admin > Events > Create Event.

Typische Konversionen für Business-Websites

• Kontaktformular: Erstellen Sie ein Ereignis, das ausgelöst wird, wenn ein Nutzer das Kontaktformular erfolgreich absendet (Danke-Seite oder Form-Submission-Event).
• Telefonanruf: Verfolgen Sie Klicks auf tel:-Links als Konversionen.
• E-Mail-Klick: Klicks auf mailto:-Links.
• Kauf: Purchase-Ereignis mit dem Transaktionswert.
• Newsletter-Anmeldung: sign_up-Ereignis mit dem Parameter method: "newsletter".

4. Wichtige Berichte in GA4

Acquisition (Akquise)

Zeigt, woher Ihre Besucher kommen. Verfolgen Sie, welche Kanäle (organisch, bezahlt, soziale Netzwerke, direkt) den meisten Traffic und die meisten Konversionen bringen. Konzentrieren Sie sich auf den Traffic-Acquisition-Bericht, um die Quellen nach Sitzungen zu verstehen.

Engagement

Misst, wie engagiert die Nutzer auf der Website sind. Die wichtigsten Kennzahlen sind: durchschnittliche Engagement-Zeit pro Sitzung, Bounce-Rate (Absprungrate), Ereignisse pro Sitzung und Engagement-Rate. GA4 definiert eine "Engaged Session" als eine Sitzung, die länger als 10 Sekunden dauert, eine Konversion enthält oder 2 oder mehr Seitenaufrufe hat.

Monetization

Für E-Commerce-Websites zeigt dieser Bericht Umsatz, Transaktionen, durchschnittlichen Bestellwert und die meistverkauften Produkte. Erfordert die Implementierung des E-Commerce-Trackings.

Retention

Wie viele Nutzer kehren auf die Website zurück? Der Retention-Bericht zeigt neue vs. wiederkehrende Nutzer, die Nutzerbindung nach Kohorten und den Lifetime Value. Wichtig, um die Loyalität der Nutzer zu verstehen.

5. E-Commerce-Tracking

Für Online-Shops ist das E-Commerce-Tracking in GA4 unerlässlich, um den Kaufprozess zu verstehen und den Verkauf zu optimieren.

Ereignisse für E-Commerce

• view_item: Der Nutzer hat eine Produktseite angesehen.
• add_to_cart: Ein Produkt wurde dem Warenkorb hinzugefügt.
• remove_from_cart: Ein Produkt wurde aus dem Warenkorb entfernt.
• begin_checkout: Der Nutzer hat den Checkout-Prozess begonnen.
• add_shipping_info: Der Nutzer hat die Versanddaten eingegeben.
• add_payment_info: Der Nutzer hat die Zahlungsdaten eingegeben.
• purchase: Der Kauf wurde abgeschlossen.

Implementierung für WooCommerce

Der einfachste Weg führt über das Plugin Google Listing & Ads oder MonsterInsights Pro mit dem E-Commerce-Add-on. Diese Plugins senden alle E-Commerce-Ereignisse automatisch an GA4, ohne manuelles Programmieren. Für eine benutzerdefinierte Implementierung verwenden Sie dataLayer und GTM.

6. GA4 Explorations

Explorations sind ein fortgeschrittenes Werkzeug für die benutzerdefinierte Datenanalyse in GA4. Anders als die Standardberichte geben Ihnen Explorations völlige Freiheit bei der Erstellung von Analysen.

• Free Form: Erstellen Sie benutzerdefinierte Tabellen mit einer beliebigen Kombination aus Dimensionen und Metriken. Drag-and-Drop-Oberfläche.
• Funnel Exploration: Visualisieren Sie den Weg des Nutzers durch definierte Schritte (z. B. Homepage > Produktseite > Warenkorb > Checkout > Kauf) und erkennen Sie, wo Nutzer abspringen.
• Path Exploration: Verfolgen Sie die Pfade der Nutzer durch die Website - welche Seiten sie vor einer Konversion besuchen.
• Segment Overlap: Vergleichen Sie verschiedene Nutzersegmente (Mobil vs. Desktop, neu vs. wiederkehrend).

Fazit

Google Analytics 4 ist ein leistungsstarkes Werkzeug, das anfangs einen gewissen Zeitaufwand für die Einrichtung erfordert, Ihnen aber unbezahlbare Einblicke in das Nutzerverhalten auf der Website verschafft. Beginnen Sie mit den Grundlagen - installieren Sie den Tracking-Code, aktivieren Sie Enhanced Measurement und richten Sie die wichtigsten Konversionen ein. Erkunden Sie anschließend schrittweise fortgeschrittene Funktionen wie Explorations und das E-Commerce-Tracking. Die Daten aus GA4 helfen Ihnen, fundierte Entscheidungen über Inhalt, Design und Marketing Ihrer Website zu treffen.