Schutz Ihrer Daten
Wie BeoHosting Ihre personenbezogenen Daten gemäß dem serbischen Datenschutzgesetz und der DSGVO erhebt, verwendet und schützt.
Wichtig
Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns unter podrska@beohosting.com oder über das Ticket-System. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
Verantwortlicher im Sinne des serbischen Datenschutzgesetzes („Amtsblatt RS", Nr. 87/2018) und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die BeoHosting Group d.o.o., Požeška 12a, Čukarica, 11000 Belgrad, PIB: 112568867 (nachfolgend: „BeoHosting" oder „Verantwortlicher"). Kontakt für Datenschutzfragen: support@beohosting.com.
Wir erheben nur Daten, die für die Bereitstellung unserer Dienste und die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen notwendig sind: • Identifikationsdaten: Vor- und Nachname oder Firmenname und PIB/Registriernummer. • Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Sitz- oder Wohnadresse. • Zahlungsdaten: Beträge, Zahlungsdatum und -methode (Kartennummern speichern wir nicht — die Verarbeitung erfolgt über den Zahlungsanbieter). • Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Zugriffsprotokolle, Browserdaten. • Daten zur Dienstnutzung: Hosting-Konto, Domains, Tickets, Support-Verlauf. • Marketingdaten: Newsletter-Einwilligungen, E-Mail-Öffnungshistorie (nur wenn Sie sich angemeldet haben).
Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für folgende Zwecke: • Abschluss und Durchführung von Verträgen über Hosting-Dienste, Domainregistrierung und zugehörige Dienste. • Ausstellung von Rechnungen, Verfolgung von Zahlungen und Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (Steuer-, Buchhaltungsvorschriften). • Technischer und Kundensupport, Kommunikation über Tickets, Telefon und E-Mail. • Kontosicherheit und Missbrauchsverhinderung (proaktive Anomalieüberwachung, DDoS-Schutz, Anti-Spam-Filter). • Versand von Benachrichtigungen über Dienststatus, Ablauf, Bedingungsänderungen und Sicherheitswarnungen. • Marketingkommunikation (Newsletter) nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist: • Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) — für alle Daten, die für die Bereitstellung der Dienste notwendig sind. • Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) — für die Ausstellung von Rechnungen und das Aufbewahren von Buchhaltungsunterlagen. • Berechtigtes Interesse des Verantwortlichen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) — für Systemsicherheit, Betrugsverhinderung und Dienstverbesserung. • Einwilligung der betroffenen Person (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) — für Marketingkommunikation und optionale analytische Cookies.
Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten nicht an Dritte, außer wenn dies für die Bereitstellung des Dienstes notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben ist: • Domain-Registries (ICANN-akkreditierte Registries für .com/.net/.org usw.) — wir leiten die für die Domainregistrierung notwendigen Daten weiter. • Zahlungsanbietern — zur Verarbeitung von Kartenzahlungen. • Geschäftspartnern für technische Dienste (Rechenzentren, CDN, SSL-Aussteller) — nur Daten, die für die Bereitstellung des Dienstes notwendig sind. • Staatlichen Behörden auf Basis einer rechtsverbindlichen Anfrage (Gericht, Staatsanwaltschaft, Inspektionen).
Ein Teil unserer Infrastruktur befindet sich in Rechenzentren in EU-Mitgliedstaaten (Deutschland, Niederlande), die denselben oder höheren Datenschutzstandard haben wie die Republik Serbien. Für Datentransfers in die USA (z. B. bei einzelnen Analyse-Tools) verwenden wir Standardvertragsklauseln, die einen angemessenen Schutz gemäß DSGVO gewährleisten.
Wir bewahren Daten nur so lange auf, wie es notwendig ist: • Vertrags- und Rechnungsdaten — 10 Jahre nach Ende der Geschäftsbeziehung (gesetzliche Verpflichtung zur Aufbewahrung von Buchhaltungsunterlagen). • Ticket-Kommunikation und Support — 3 Jahre ab Ticketschluss. • Protokolldaten (Zugriff, Sicherheit) — 12 Monate. • Marketing-Einwilligung und Newsletter-Liste — bis zum Widerruf der Einwilligung. Nach Ablauf der Fristen werden die Daten dauerhaft gelöscht oder anonymisiert.
Sie haben jederzeit folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten: • Auskunftsrecht — zu erfahren, welche Ihrer Daten wir verarbeiten. • Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten. • Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden") — wenn die Verarbeitung nicht mehr notwendig ist. • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung. • Recht auf Datenübertragbarkeit in einem strukturierten Format. • Recht auf Widerspruch gegen die auf berechtigtem Interesse basierende Verarbeitung. • Recht auf Widerruf der Einwilligung jederzeit (für auf Einwilligung basierende Verarbeitung). Anfragen zur Ausübung eines Rechts können Sie an support@beohosting.com oder über das Ticket-System richten. Wir antworten innerhalb von höchstens 30 Tagen.
Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten unzulässig verarbeiten, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde einzureichen — in Deutschland bei der für Sie zuständigen Landesdatenschutzbehörde oder beim Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI), in Österreich bei der Datenschutzbehörde (DSB) und in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB).
Wir wenden alle angemessenen technischen und organisatorischen Datenschutzmaßnahmen an: Verschlüsselung im Transit (TLS 1.3), Verschlüsselung sensibler Daten in der Datenbank, Zugriffskontrolle nach dem Prinzip der geringsten Privilegien, regelmäßige Sicherheitsaudits, Zwei-Faktor-Authentifizierung für Administratorkonten und Imunify360-Serverschutz. Alle unsere Mitarbeiter unterzeichnen eine Vertraulichkeitsvereinbarung.
Für detaillierte Informationen darüber, welche Cookies wir verwenden und wie Sie diese verwalten können, lesen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie unter /politika-kolacica.
BeoHosting behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir die Nutzer mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail. Datum der letzten Änderung: 23.04.2026.
