Wie Sie eine About-Seite erstellen, die konvertiert

Die About-Seite ist eine der meistbesuchten Seiten jeder Website, und doch ist sie oft die am meisten vernachlässigte. Die meisten Unternehmen schreiben zwei generische Absätze über sich selbst und halten die Aufgabe damit für erledigt. Dabei ist die About-Seite Ihre Gelegenheit, Vertrauen aufzubauen, zu zeigen, wer hinter der Marke steht, und Besucher davon zu überzeugen, gerade Sie zu wählen. In diesem Leitfaden zeigen wir Ihnen, wie Sie eine About-Seite gestalten, die Besucher tatsächlich in Kunden verwandelt.

Warum ist die About-Seite so wichtig?

Studien zeigen, dass die About-Seite üblicherweise die zweit- oder drittmeistbesuchte Seite einer Website ist, direkt nach der Startseite. Besucher, die auf die About-Seite gelangen, suchen aktiv nach Gründen, Ihnen zu vertrauen. Sie haben bereits Interesse an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung und möchten mehr über das Unternehmen erfahren, bevor sie eine Entscheidung treffen.

Die About-Seite ist kein Ort, um Fakten über das Unternehmen aufzuzählen. Sie ist eine Gelegenheit, eine Geschichte zu erzählen, die Menschlichkeit hinter der Marke zu zeigen und den Besuchern eine emotionale Verbindung zu Ihrem Unternehmen zu vermitteln. Menschen kaufen von Menschen, nicht von gesichtslosen Unternehmensentitäten.

Storytelling - erzählen Sie Ihre Geschichte

Jedes Unternehmen hat eine Geschichte - warum Sie angefangen haben, welches Problem Sie lösen, welche Ziele Sie verfolgen. Storytelling ist das mächtigste Werkzeug auf der About-Seite, denn Menschen merken sich Geschichten und vergessen Fakten.

Formel für eine gute Geschichte:

Problem: Beginnen Sie mit dem Problem, das Sie bemerkt haben. "Wir haben festgestellt, dass kleine Unternehmen im deutschsprachigen Raum Probleme haben mit..." Das zeigt, dass Sie den Markt verstehen und aus dem richtigen Grund begonnen haben.

Lösung: Erklären Sie, wie Sie sich entschieden haben, dieses Problem zu lösen. "Deshalb haben wir 2015 gegründet..." Das zeigt Ihre Mission und Motivation.

Ergebnis: Zeigen Sie, was Sie erreicht haben. "Heute nutzen mehr als 5.000 Unternehmen unsere Dienste..." Das beweist, dass Ihre Lösung funktioniert.

Sprechen Sie nicht in der dritten Person über sich selbst ("Das Unternehmen XYZ wurde gegründet..."). Schreiben Sie in der ersten oder zweiten Person ("Wir haben gegründet..." oder "Wir helfen Ihnen..."). Das ist viel persönlicher und zugänglicher.

Zeigen Sie das Team

Menschen möchten wissen, wer hinter dem Unternehmen steht. Ein Abschnitt mit Fotos und kurzen Biografien der Teammitglieder vermenschlicht Ihre Marke und baut Vertrauen auf. Besucher fühlen sich sicherer, wenn sie wissen, dass sie mit echten Menschen zusammenarbeiten werden.

Tipps für den Team-Abschnitt:

Verwenden Sie professionelle, aber entspannte Fotos. Sie müssen keine Anzüge tragen - Authentizität ist wichtiger als Förmlichkeit. Die Fotos sollten konsistent sein (gleicher Hintergrund, gleiche Beleuchtung, gleicher Stil).

Fügen Sie kurze Biografien (2-3 Sätze) mit Position, Fachgebiet und vielleicht einem persönlichen Detail (Hobby, Interessantes) hinzu. Persönliche Details machen Menschen einprägsam.

Wenn Sie ein kleines Team haben, ist das ein Vorteil, kein Nachteil. Zeigen Sie, dass jedes Mitglied ein Experte in seinem Bereich ist. Ein kleines Team bedeutet personalisierten Service.

Verlinken Sie die LinkedIn-Profile der Teammitglieder. Das verleiht Glaubwürdigkeit und ermöglicht interessierten Besuchern, mehr zu erfahren.

Werte und Mission

Die Unternehmenswerte sind ein wichtiger Teil der About-Seite, aber nur, wenn sie authentisch und spezifisch sind. Generische Werte wie "Qualität, Zuverlässigkeit, Innovation" bedeuten nichts, weil jedes Unternehmen sie verwendet.

Schlechter Wert: "Wir sind der Qualität verpflichtet." (Generisch, das sagt jeder)

Guter Wert: "Jedes Webhosting-Paket testen wir 48 Stunden, bevor wir es an den Kunden ausliefern. Wenn etwas nicht einwandfrei funktioniert, liefern wir nicht aus." (Spezifisch, messbar, zeigt Handeln)

Beschränken Sie sich auf 3-5 Werte. Mehr wirkt unaufrichtig. Untermauern Sie jeden Wert mit einem konkreten Beispiel oder einer Handlung, die zeigt, dass Sie diesen Wert tatsächlich leben.

Die Mission sollte ein einziger Satz sein, der klar sagt, warum Sie existieren und wem Sie helfen. "Wir helfen kleinen Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz, eine professionelle Online-Präsenz zu einem erschwinglichen Preis zu haben." Kurz, klar, spezifisch.

Social Proof - der Beweis, dass andere Sie wählen

Social Proof ist ein psychologisches Phänomen, bei dem Menschen das Verhalten anderer kopieren. Wenn wir sehen, dass viele Menschen ein Produkt nutzen, gehen wir davon aus, dass es gut ist. Auf der About-Seite kann Social Proof in mehreren Formen auftreten:

Zahlen: "Über 10.000 zufriedene Kunden", "15 Jahre Erfahrung", "99,9 % Uptime". Konkrete Zahlen sind überzeugender als abstrakte Behauptungen.

Kundenlogos: Wenn Sie mit bekannten Unternehmen arbeiten, zeigen Sie deren Logos (mit Genehmigung). "Diese Unternehmen vertrauen uns:" gefolgt von einer Reihe wiedererkennbarer Logos schafft sofortige Glaubwürdigkeit.

Testimonials: Kurze Zitate zufriedener Kunden mit Name, Firma und Foto. Anonyme Testimonials ("ein zufriedener Kunde aus Berlin") haben keinerlei Wert - verwenden Sie echte Menschen mit echten Namen.

Zertifikate und Auszeichnungen: Wenn Sie Branchenzertifizierungen, Partnerschaften oder Auszeichnungen haben, zeigen Sie diese. Das ist eine objektive Bestätigung Ihrer Qualität.

CTA - Call to Action

Jede Seite Ihrer Website sollte einen klaren Call to Action haben, und die About-Seite ist keine Ausnahme. Der Besucher hat Ihre Geschichte gelesen, Ihr Team gesehen, den Social Proof geprüft - sagen Sie ihm nun, was er als Nächstes tun soll.

Beispiele für CTAs auf der About-Seite:

"Möchten Sie mehr erfahren? Kontaktieren Sie uns." mit einem Link zur Kontaktseite. "Sehen Sie sich unsere Hosting-Pakete an" mit einem Link zur Preisseite. "Vereinbaren Sie ein kostenloses Beratungsgespräch" mit einem Link zum Terminformular. "Lesen Sie, was unsere Kunden sagen" mit einem Link zur Testimonial-Seite.

Die CTA-Schaltfläche sollte visuell hervorgehoben sein (Kontrastfarbe, ausreichend groß) und am Ende der Seite positioniert werden. Sie können auch einen sekundären CTA in der Mitte der Seite für Besucher hinzufügen, die nicht bis zum Ende lesen.

Beispiele guter About-Seiten

Basecamp: Eine Geschichte darüber, wie sie das Unternehmen anders aufgebaut haben - ohne Investoren, ohne Überstunden, mit Fokus auf Einfachheit. Ihre About-Seite ist ein Manifest der Unternehmensphilosophie.

Mailchimp: Nutzt Humor und Illustrationen, um die Marke als zugänglich und unterhaltsam darzustellen. Die Teamfotos zeigen eine reale, keine korporative Atmosphäre.

Patagonia: Eine About-Seite mit Fokus auf die Mission (Umweltschutz), nicht auf die Produkte. Sie zeigt, dass das Unternehmen mehr als ein Geschäft ist.

Was alle guten About-Seiten gemeinsam haben: Authentizität, konkrete Beispiele statt generischer Phrasen, visuelle Elemente (Fotos, Video) und einen klaren CTA.

Technische Empfehlungen

Verwenden Sie kurze Absätze (2-3 Sätze) und Zwischenüberschriften für leichteres Lesen. Große Textblöcke schrecken Besucher ab. Fügen Sie relevante visuelle Inhalte hinzu - Fotos des Büros, des Teams bei der Arbeit, von Veranstaltungen. Ein Video ist noch besser, wenn Sie die Ressourcen haben, eines zu produzieren.

Optimieren Sie die About-Seite für organischen Suchverkehr: Verwenden Sie Schlüsselwörter im Titel (H1), in der Meta-Beschreibung und im Text. Die About-Seite rankt häufig für Markensuchen (Name Ihres Unternehmens + "über uns").

Sorgen Sie dafür, dass die Seite responsive ist und schnell lädt. Optimieren Sie die Bilder und übertreiben Sie es nicht mit Animationen. Das letztendliche Ziel der About-Seite ist es, dass Besucher Vertrauen in Ihr Unternehmen fassen und den nächsten Schritt gehen - sei es Kontaktaufnahme, Kauf oder Newsletter-Anmeldung.

Fazit

Die About-Seite ist Ihre Gelegenheit, anonyme Besucher in Menschen zu verwandeln, die Ihnen vertrauen. Erzählen Sie eine authentische Geschichte, zeigen Sie Ihr Team, untermauern Sie Behauptungen mit Beweisen und geben Sie einen klaren Call to Action. Kopieren Sie keine generischen Vorlagen - seien Sie ehrlich, spezifisch und menschlich. Eine gute About-Seite verkauft nicht direkt, aber sie baut das Vertrauen auf, das die Voraussetzung für jeden Verkauf ist. Die Investition in die About-Seite zahlt sich durch eine höhere Conversion-Rate auf der gesamten Website aus.