Email marketing para pequeñas empresas: empieza hoy mismo

El email marketing es el canal con el mejor ROI del marketing digital: una media de 36 euros por cada euro invertido. Para las pequeñas empresas de España, el email marketing es una forma asequible y eficaz de mantener el contacto con los clientes, impulsar las ventas y fidelizar a la marca.

¿Por qué email marketing para pequeñas empresas?

En un mar de redes sociales y canales digitales, el correo electrónico sigue siendo la forma más directa y eficaz de comunicarte con tus clientes. Estos son los motivos:

• La lista es tuya: a diferencia de los seguidores en las redes sociales, una lista de correo te pertenece. Facebook puede cambiar su algoritmo, Instagram puede caerse, pero nadie puede quitarte tu lista de correo.
• El ROI más alto: el email marketing genera una media de 36 euros por cada euro invertido. Para comparar, el SEO genera 22 euros y las redes sociales 12,50 euros.
• Comunicación directa: el correo llega directamente a la bandeja de entrada de tu cliente, sin algoritmos que filtren el contenido.
• Segmentación: puedes enviar mensajes personalizados a distintos grupos de clientes en función de sus intereses y su comportamiento.

Paso 1: elige una plataforma de email marketing

Para las pequeñas empresas de España, recomendamos las siguientes plataformas:

• Mailchimp: plan gratuito hasta 500 contactos. Interfaz sencilla, plantillas excelentes. Ideal para principiantes.
• Brevo (antes Sendinblue): plan gratuito hasta 300 correos al día. También admite marketing por SMS.
• MailerLite: plan gratuito hasta 1.000 suscriptores. Excelente para blogueros y pequeñas empresas.

Todas estas plataformas funcionan a la perfección con las cuentas de correo de BeoHosting. Utiliza una dirección de correo profesional (info@tuempresa.com) para el envío: aumenta de forma notable la tasa de apertura en comparación con las direcciones de Gmail o Yahoo.

Paso 2: crea tu lista de correo

Nunca compres listas de correo: es ineficaz, antieconómico y puede acabar con el bloqueo de tu dominio. En lugar de eso, crea tu lista mediante métodos orgánicos:

• Formularios emergentes en tu sitio: ofrece un descuento o contenido gratuito a cambio de una dirección de correo
• Lead magnet: un e-book, una guía, una plantilla o una lista de comprobación gratuitos que el visitante recibe al suscribirse
• Contenido del blog: artículos de blog de calidad con una CTA para suscribirse a la newsletter
• Redes sociales: promociona tu newsletter en tus perfiles de Instagram, Facebook y LinkedIn
• Contactos offline: recopila direcciones de correo en ferias, en tu tienda o al hacer una entrega

Paso 3: crea contenido que la gente realmente lea

Una persona recibe de media 121 correos al día. Para que tu correo se abra y se lea debes ofrecer valor:

• Asunto: corto (40-60 caracteres), personalizado y con una llamada a la acción. Evita las MAYÚSCULAS y un exceso de emojis.
• Texto de preencabezado (preheader): 40-100 caracteres que se muestran junto al asunto en la bandeja de entrada. Úsalo para aportar contexto adicional.
• Contenido: céntrate en un único tema por correo. 80 % de contenido educativo, 20 % de venta. Usa imágenes, párrafos cortos y un botón de CTA claro.
• Frecuencia: para las pequeñas empresas, lo óptimo son 2-4 correos al mes. Más de eso puede irritar a los suscriptores.

Paso 4: automatiza las campañas

Las secuencias de correo automatizadas ahorran tiempo y aumentan las conversiones. Estas son las secuencias básicas que toda pequeña empresa debería tener:

• Secuencia de bienvenida: 3-5 correos enviados a los nuevos suscriptores durante la primera semana. Presenta la empresa, comparte recursos útiles y ofrece un descuento de bienvenida.
• Carrito abandonado (para e-commerce): recordatorio para los compradores que abandonaron el carrito. Recupera de media entre el 5 % y el 10 % de los carritos abandonados.
• Posventa: nota de agradecimiento, instrucciones de uso, solicitud de reseña. Fideliza e impulsa las compras recurrentes.
• Reactivación (re-engagement): recuperación de suscriptores que llevan más de 90 días sin abrir un correo.

Paso 5: usa una dirección de correo profesional

Enviar campañas de email marketing desde una dirección de Gmail o Yahoo (tuempresa@gmail.com) resulta poco profesional y reduce la entregabilidad. Usa un correo en tu propio dominio (marketing@tuempresa.com) para obtener una tasa de apertura mucho mejor. Los planes de hosting de BeoHosting incluyen cuentas de correo en tu dominio con SPF, DKIM y DMARC configurados para lograr la máxima entregabilidad.

Medir los resultados

Haz un seguimiento de estas métricas clave para medir el éxito de tus campañas de correo:

• Tasa de apertura (open rate): porcentaje de destinatarios que abren el correo. La media para las pequeñas empresas es del 20-25 %.
• Tasa de clics (click rate): porcentaje de destinatarios que hacen clic en un enlace del correo. La media es del 2-5 %.
• Tasa de conversión: porcentaje de destinatarios que realizan la acción deseada (compra, registro).
• Tasa de bajas (unsubscribe rate): debería estar por debajo del 0,5 % por campaña.

Conclusión

El email marketing es el canal digital más rentable para las pequeñas empresas de España. Con herramientas gratuitas como Mailchimp, una dirección de correo profesional en tu dominio y contenido de calidad, junto con un correo correctamente configurado, puedes construir un canal de comunicación sólido con tus clientes que ofrece resultados medibles. Empieza hoy mismo: incluso una lista de 100 suscriptores de calidad puede tener un impacto notable en tu negocio.