Guía de Google Analytics 4: primeros pasos

Google Analytics 4 (GA4) es la última versión de la herramienta de analítica web de Google que sustituyó por completo a Universal Analytics desde julio de 2023. Si estás empezando con el análisis del tráfico de tu web o haces la transición desde la versión anterior, esta guía te explicará todo lo que necesitas saber para comenzar con GA4 en 2026.

Qué es Google Analytics 4

Google Analytics 4 es un enfoque completamente nuevo de la analítica web que se diferencia de la versión anterior (Universal Analytics) a un nivel fundamental. En lugar de basarse en sesiones y páginas vistas, GA4 utiliza un modelo basado en eventos. Cada interacción del usuario con tu web se registra como un evento: una página vista, un clic en un botón, el desplazamiento, la descarga de un archivo o una compra. Este enfoque proporciona una visión mucho más detallada del comportamiento del usuario.

GA4 también realiza un mejor seguimiento de los usuarios a través de distintos dispositivos y plataformas. Si el mismo usuario visita tu web desde el móvil por la mañana y desde el portátil por la tarde, GA4 puede reconocerlo como la misma persona (si ha iniciado sesión). Además, GA4 está diseñado pensando en la privacidad: funciona mejor en un mundo sin cookies de terceros y utiliza el aprendizaje automático para rellenar los huecos en los datos.

Cómo configurar GA4 en tu web

Para empezar con GA4 necesitas una cuenta de Google. Entra en analytics.google.com y haz clic en «Empezar a medir». Introduce el nombre de tu cuenta (puede ser el nombre de tu empresa) y, a continuación, crea una nueva propiedad con el nombre de tu web. Elige la zona horaria y la moneda de España (Europe/Madrid, EUR).

Después de crear la propiedad, obtendrás un ID de medición con el formato «G-XXXXXXXXXX». Tienes que incrustar este ID en tu web. La forma más sencilla es usar Google Tag Manager (GTM): crea una nueva etiqueta del tipo «Google Analytics: configuración de GA4», introduce el ID de medición y configúrala para que se active en todas las páginas.

Si no quieres usar GTM, puedes incrustar el código de GA4 directamente en tu web. Añade el siguiente código en la sección head de cada página, sustituyendo G-XXXXXXXXXX por tu ID de medición. Para WordPress, usa un plugin como «Site Kit by Google», que lo configura todo automáticamente sin tocar código.

Tras incrustar el código, espera entre 24 y 48 horas para que GA4 empiece a recopilar datos. Puedes verificar que el código funciona correctamente con el informe en Tiempo real de GA4: abre tu web en una pestaña nueva y comprueba si aparece un usuario activo en el informe en Tiempo real.

Informes clave en GA4

GA4 organiza los informes en varias secciones principales. El informe en Tiempo real muestra lo que está ocurriendo en tu web en este preciso momento: cuántos usuarios están activos, de dónde vienen, qué páginas ven y qué eventos activan. Esto resulta útil para comprobar si el contenido recién publicado está recibiendo atención o si una campaña de marketing está generando tráfico.

El informe de Adquisición muestra cómo llegan los usuarios a tu web. Puedes ver cuánto tráfico procede de la búsqueda orgánica. Mejora el tráfico orgánico con nuestra guía de SEO para principiantes, de las redes sociales, del acceso directo, de las campañas de correo electrónico o de los anuncios de pago. Esto te ayuda a entender qué canales de marketing son más eficaces y dónde invertir más recursos.

El informe de Interacción es quizá el más importante de GA4. Aquí puedes ver cuánto tiempo pasan los usuarios en tu web, qué páginas visitan más, cuál es la tasa de rebote y qué eventos activan. La tasa de interacción de GA4 sustituye a la tasa de rebote de Universal Analytics y ofrece una imagen más clara de si los usuarios interactúan realmente con tu contenido.

El informe de Monetización es importante para las webs de comercio electrónico porque muestra los ingresos, los productos más vendidos, el valor medio del pedido y las conversiones de compra. Aunque no vendas en línea, puedes asignar valores de conversión a los formularios de contacto, las llamadas telefónicas y otros objetivos para medir el ROI de tu web.

El informe de Retención muestra cuántos usuarios vuelven a tu web. Esta es una métrica clave para los blogs y las webs que dependen de visitantes habituales. Puedes ver qué porcentaje de usuarios regresa tras el primer día, semana o mes y comparar distintos periodos.

Eventos en GA4

Los eventos son el corazón del sistema de GA4. Cada interacción es un evento, y existen cuatro categorías. Los eventos recopilados automáticamente se registran sin ninguna configuración: son page_view, first_visit, session_start y user_engagement. Los eventos de medición mejorada se recopilan automáticamente si activas esta opción: desplazamiento, clics salientes, búsqueda en el sitio, interacción con vídeos y descargas de archivos.

Los eventos recomendados son eventos estandarizados que Google recomienda para determinados sectores. Para el comercio electrónico son add_to_cart, begin_checkout y purchase. Para la generación de leads son generate_lead y sign_up. Usar los nombres de eventos estándar permite que GA4 genere automáticamente informes relevantes.

Los eventos personalizados son eventos que defines para interacciones concretas de tu web. Por ejemplo, puedes crear un evento para el clic en un botón «Solicitar presupuesto», para la reproducción de un vídeo o para el envío de un formulario de contacto. Puedes crear eventos personalizados a través de GTM o directamente en la interfaz de GA4 mediante la opción «Crear eventos».

Conversiones en GA4

Las conversiones en GA4 son eventos que has marcado como importantes para tu negocio. A diferencia de Universal Analytics, donde definías objetivos con una configuración compleja, en GA4 simplemente marcas cualquier evento como conversión con un solo clic. Ve a Administrar > Eventos, busca el evento que quieres registrar como conversión y activa el interruptor «Marcar como conversión».

Las conversiones típicas de las webs de empresa son los formularios de contacto enviados, las llamadas telefónicas, las descargas de documentos, las suscripciones al boletín y las compras. A cada conversión puedes asignarle un valor; por ejemplo, si sabes que cada lead de un formulario de contacto vale de media 42 €, puedes establecer ese valor para medir el valor total de las conversiones.

GA4 también ofrece modelos de atribución avanzados que te muestran qué canales de marketing contribuyen a las conversiones. La atribución basada en datos utiliza el aprendizaje automático para determinar cuánto crédito corresponde a cada punto de contacto del recorrido del usuario hasta la conversión. Esto es mucho más preciso que el antiguo modelo de «último clic», en el que todo el crédito se atribuía al último canal.

Diferencias entre GA4 y Universal Analytics

Si usabas Universal Analytics, seguramente habrás notado que GA4 tiene un aspecto completamente diferente. La diferencia más importante es el paso de un modelo basado en sesiones a un modelo basado en eventos. En Universal Analytics, la sesión era la unidad básica de medición. En GA4, cada interacción es un evento, y la sesión es solo uno de los parámetros.

La tasa de rebote en GA4 es distinta. En Universal Analytics, un rebote era una visita con una única página vista. En GA4, una sesión con interacción es una sesión que dura más de 10 segundos, tiene una conversión o tiene dos o más páginas vistas. La tasa de rebote es el porcentaje de sesiones que no tienen interacción. Esto significa que un usuario que lee un artículo entero durante 5 minutos pero no pasa a otra página ya no es un rebote en GA4.

GA4 no tiene Vistas como Universal Analytics. En su lugar, utiliza Flujos de datos que pueden combinar los datos de una web y una aplicación móvil en una sola propiedad. Además, GA4 no aplica muestreo a los informes estándar en la versión gratuita, lo que significa que siempre ves datos exactos sin aproximaciones.

Consejos útiles para principiantes

Conecta GA4 con Google Search Console para ver para qué búsquedas aparece tu web y cuántos clics consigues. Esto se hace en Administrar > Enlaces de productos > Search Console. Conéctalo también con Google Ads si usas publicidad de pago para hacer seguimiento de las conversiones de los anuncios.

Crea informes personalizados en la sección Explorar para análisis que no cubren los informes estándar. Por ejemplo, la exploración de embudo muestra dónde abandonan los usuarios el proceso de compra, y la exploración de rutas muestra los recorridos típicos de los usuarios por tu web.

Configura Audiencias para segmentar a los usuarios. Por ejemplo, puedes crear una audiencia de usuarios que visitaron la página de precios pero no realizaron una compra; puedes usar esa audiencia para remarketing en Google Ads. GA4 permite hasta 100 audiencias por propiedad.

Conclusión

Google Analytics 4 es una herramienta potente que te ofrece una visión detallada del comportamiento de los visitantes de tu web. Úsalo junto con la herramienta Search Console para obtener una imagen completa. Empieza por la configuración básica, marca los eventos clave como conversiones y supervisa con regularidad los informes de Adquisición e Interacción. Con el tiempo, explora funciones avanzadas como los informes personalizados y las audiencias. Para obtener ayuda con la configuración de GA4 en tu web, el equipo de BeoHosting está a tu disposición.