Guida a Google Analytics 4 - Come iniziare

Google Analytics 4 (GA4) è l'ultima versione dello strumento di analisi web di Google che ha sostituito completamente Universal Analytics a partire da luglio 2023. Se stai muovendo i primi passi nell'analisi del traffico del tuo sito o stai migrando dalla vecchia versione, questa guida ti accompagnerà attraverso tutto ciò che devi sapere per iniziare con GA4 nel 2026.

Cos'è Google Analytics 4

Google Analytics 4 è un approccio completamente nuovo all'analisi web che si differenzia dalla versione precedente (Universal Analytics) a livello fondamentale. Invece di basarsi su sessioni e visualizzazioni di pagina, GA4 utilizza un modello basato sugli eventi. Ogni interazione dell'utente con il tuo sito viene registrata come un evento: visualizzazione di pagina, clic su un pulsante, scroll, download di un file, acquisto. Questo approccio offre una comprensione molto più dettagliata del comportamento degli utenti.

GA4 traccia anche meglio gli utenti su diversi dispositivi e piattaforme. Se lo stesso utente visita il tuo sito da uno smartphone al mattino e da un laptop nel pomeriggio, GA4 può riconoscerlo come la stessa persona (se ha effettuato l'accesso). Inoltre, GA4 è progettato pensando alla privacy: funziona meglio in un mondo senza cookie di terze parti e utilizza il machine learning per colmare le lacune nei dati.

Come configurare GA4 sul tuo sito

Per iniziare con GA4 ti serve un account Google. Vai su analytics.google.com e clicca su "Inizia a misurare". Inserisci il nome del tuo account (può essere il nome della tua azienda), quindi crea una nuova proprietà con il nome del tuo sito. Scegli il fuso orario e la valuta per l'Italia (Europe/Rome, EUR).

Dopo aver creato la proprietà otterrai un ID di misurazione che ha questo aspetto: "G-XXXXXXXXXX". Devi inserire questo ID nel tuo sito. Il modo più semplice è usare Google Tag Manager (GTM): crea un nuovo tag di tipo "Google Analytics: Configurazione GA4", inserisci l'ID di misurazione e impostalo affinché venga attivato su tutte le pagine.

Se non vuoi usare GTM, puoi inserire direttamente il codice GA4 nel tuo sito. Aggiungi il codice seguente nella sezione head di ogni pagina, sostituendo G-XXXXXXXXXX con il tuo ID di misurazione. Per WordPress, usa un plugin come "Site Kit by Google" che configura tutto automaticamente senza dover toccare il codice.

Dopo aver inserito il codice, attendi 24-48 ore affinché GA4 inizi a raccogliere dati. Puoi verificare che il codice funzioni correttamente usando il report In tempo reale di GA4: apri il tuo sito in una nuova scheda e controlla se nel report In tempo reale compare un utente attivo.

I report principali in GA4

GA4 organizza i report in diverse sezioni principali. Il report In tempo reale mostra ciò che sta accadendo sul tuo sito in questo momento: quanti utenti sono attivi, da dove provengono, quali pagine visualizzano e quali eventi attivano. È utile per verificare se i contenuti appena pubblicati stanno ricevendo attenzione o se una campagna di marketing sta portando traffico.

Il report Acquisizione mostra come gli utenti arrivano al tuo sito. Puoi vedere quanto traffico proviene dalla ricerca organica. Migliora il traffico organico con la nostra guida SEO per principianti, dai social network, dagli accessi diretti, dalle campagne email o dagli annunci a pagamento. Questo ti aiuta a capire quali canali di marketing sono più efficaci e dove investire più risorse.

Il report Coinvolgimento è forse il più importante in GA4. Qui vedi quanto tempo gli utenti trascorrono sul tuo sito, quali pagine visitano di più, qual è la frequenza di rimbalzo e quali eventi attivano. Il tasso di coinvolgimento in GA4 sostituisce la frequenza di rimbalzo di Universal Analytics e offre un quadro migliore di quanto gli utenti interagiscano realmente con i tuoi contenuti.

Il report Monetizzazione è importante per i siti e-commerce perché mostra i ricavi, i prodotti più venduti, il valore medio dell'ordine e le conversioni d'acquisto. Anche se non vendi online, puoi impostare valori di conversione per moduli di contatto, chiamate telefoniche e altri obiettivi per misurare il ROI del tuo sito.

Il report Fidelizzazione mostra quanti utenti tornano sul tuo sito. È una metrica chiave per blog e siti che si affidano ai visitatori abituali. Puoi vedere quale percentuale di utenti ritorna dopo il primo giorno, settimana o mese e confrontare diversi periodi.

Gli eventi in GA4

Gli eventi sono il cuore del sistema GA4. Ogni interazione è un evento, e ne esistono quattro categorie. Gli eventi raccolti automaticamente vengono registrati senza alcuna configurazione: sono page_view, first_visit, session_start e user_engagement. Gli eventi di misurazione avanzata vengono raccolti automaticamente se attivi questa opzione: scroll, clic in uscita, ricerca sul sito, coinvolgimento con i video e download di file.

Gli eventi consigliati sono eventi standardizzati che Google raccomanda per determinati settori. Per l'e-commerce sono add_to_cart, begin_checkout, purchase. Per la generazione di lead sono generate_lead e sign_up. Usare nomi di eventi standard consente a GA4 di generare automaticamente report pertinenti.

Gli eventi personalizzati sono eventi che definisci per interazioni specifiche sul tuo sito. Ad esempio, puoi creare un evento per il clic su un pulsante "Richiedi un preventivo", per la riproduzione di un video o per la compilazione di un modulo di contatto. Puoi creare eventi personalizzati tramite GTM o direttamente nell'interfaccia di GA4 usando l'opzione "Crea eventi".

Le conversioni in GA4

Le conversioni in GA4 sono eventi che hai contrassegnato come importanti per la tua attività. A differenza di Universal Analytics, dove definivi gli obiettivi con una configurazione complessa, in GA4 contrassegni semplicemente qualsiasi evento come conversione con un solo clic. Vai su Amministratore > Eventi, trova l'evento che vuoi tracciare come conversione e attiva "Contrassegna come conversione".

Le conversioni tipiche per i siti aziendali sono i moduli di contatto compilati, le chiamate telefoniche, i download di documenti, le iscrizioni alla newsletter e gli acquisti. Per ogni conversione puoi impostare un valore: ad esempio, se sai che ogni lead da modulo di contatto vale in media 42 €, puoi impostare quel valore per misurare il valore totale delle conversioni.

GA4 offre anche modelli di attribuzione avanzati che ti mostrano quali canali di marketing contribuiscono alle conversioni. L'attribuzione basata sui dati utilizza il machine learning per determinare quanto merito spetta a ciascun punto di contatto nel percorso dell'utente verso la conversione. Questo è molto più accurato del vecchio modello "ultimo clic", in cui tutto il merito andava all'ultimo canale.

Differenze tra GA4 e Universal Analytics

Se hai usato Universal Analytics, avrai sicuramente notato che GA4 ha un aspetto completamente diverso. La differenza più importante è il passaggio da un modello basato sulle sessioni a uno basato sugli eventi. In Universal Analytics, la sessione era l'unità di misura fondamentale. In GA4, ogni interazione è un evento, e la sessione è solo uno dei parametri.

La frequenza di rimbalzo in GA4 è diversa. In Universal Analytics, un rimbalzo era una visita con una sola visualizzazione di pagina. In GA4, una sessione con coinvolgimento è una sessione che dura più di 10 secondi, ha una conversione oppure ha due o più visualizzazioni di pagina. La frequenza di rimbalzo è la percentuale di sessioni che non sono con coinvolgimento. Questo significa che un utente che legge un intero articolo per 5 minuti ma non passa a un'altra pagina non è più un rimbalzo in GA4.

GA4 non ha le Visualizzazioni come Universal Analytics. Al loro posto utilizza i Flussi di dati, che possono combinare i dati di un sito web e di un'app mobile in un'unica proprietà. Inoltre, GA4 non applica il campionamento ai report standard nella versione gratuita, il che significa che vedi sempre dati esatti senza approssimazioni.

Consigli utili per i principianti

Collega GA4 a Google Search Console per vedere per quali ricerche compare il tuo sito e quanti clic ricevi. Lo fai in Amministratore > Collegamenti ai prodotti > Search Console. Inoltre, collega Google Ads se utilizzi la pubblicità a pagamento, per tracciare le conversioni dagli annunci.

Crea report personalizzati nella sezione Esplora per analisi non coperte dai report standard. Ad esempio, l'esplorazione a canalizzazione mostra dove gli utenti abbandonano nel processo d'acquisto, mentre l'esplorazione dei percorsi mostra i percorsi tipici degli utenti attraverso il tuo sito.

Configura i Segmenti di pubblico per segmentare gli utenti. Ad esempio, puoi creare un pubblico di utenti che hanno visitato la pagina dei prezzi ma non hanno effettuato un acquisto: puoi usare questo pubblico per il remarketing in Google Ads. GA4 consente fino a 100 segmenti di pubblico per proprietà.

Conclusione

Google Analytics 4 è uno strumento potente che ti offre una comprensione dettagliata del comportamento dei visitatori del tuo sito. Usalo insieme allo strumento Search Console per avere un quadro completo. Inizia con la configurazione di base, contrassegna gli eventi chiave come conversioni e monitora regolarmente i report Acquisizione e Coinvolgimento. Con il tempo, esplora le funzionalità avanzate come i report personalizzati e i segmenti di pubblico. Per assistenza nella configurazione di GA4 sul tuo sito, il team BeoHosting è a tua disposizione.