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Come BeoHosting raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali in conformità con il GDPR.
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Se hai domande sul trattamento dei tuoi dati o desideri esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo podrska@beohosting.com o tramite il sistema di ticket. Rispondiamo entro 30 giorni.
Il titolare del trattamento ai sensi della normativa sulla protezione dei dati personali e del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) è BeoHosting Group d.o.o., Požeška 12a, Čukarica, 11000 Belgrado, PIB: 112568867 (di seguito: "BeoHosting" o "Titolare"). Contatto per le questioni relative alla protezione dei dati: support@beohosting.com.
Raccogliamo solo i dati necessari per erogare i nostri servizi e adempiere agli obblighi di legge: • Dati identificativi: nome e cognome, oppure ragione sociale e partita IVA/codice fiscale. • Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo della sede legale o di residenza. • Dati di pagamento: importi, data e metodo di pagamento (non conserviamo i numeri di carta — il trattamento avviene tramite il processore di pagamento). • Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo, log di accesso, informazioni sul browser. • Dati di utilizzo del servizio: account di hosting, domini, ticket, cronologia del supporto. • Dati di marketing: consenso alla newsletter, cronologia di apertura delle email (solo se ti sei iscritto).
Trattiamo i tuoi dati esclusivamente per le seguenti finalità: • Conclusione ed esecuzione dei contratti per servizi di hosting, registrazione di domini e servizi correlati. • Emissione di fatture, monitoraggio dei pagamenti e adempimento degli obblighi di legge (norme fiscali e contabili). • Supporto tecnico e assistenza clienti, comunicazione tramite ticket, telefono ed email. • Sicurezza dell'account e prevenzione degli abusi (monitoraggio proattivo delle anomalie, protezione DDoS, filtro anti-spam). • Invio di notifiche di servizio su stato, scadenze, modifiche ai termini e avvisi di sicurezza. • Comunicazione di marketing (newsletter) solo con il tuo esplicito consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento.
La base giuridica del trattamento dei tuoi dati è: • L'esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) — per tutti i dati necessari all'erogazione dei servizi. • L'obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR) — per la fatturazione e la tenuta delle scritture contabili. • Il legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) — per la sicurezza dei sistemi, la prevenzione delle frodi e il miglioramento dei servizi. • Il consenso dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR) — per la comunicazione di marketing e i cookie analitici facoltativi.
Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi, salvo quando necessario per erogare il servizio o quando richiesto dalla legge: • Registri dei domini (registri ICANN per .com/.net/.org e altri registri competenti) — trasmettiamo i dati necessari alla registrazione del dominio. • Processori di pagamento — per elaborare i pagamenti con carta. • Partner commerciali per servizi tecnici (data center, CDN, emittenti SSL) — solo i dati necessari al servizio. • Autorità pubbliche sulla base di una richiesta giuridicamente vincolante (tribunale, procura, organi di vigilanza).
Parte della nostra infrastruttura è situata in data center in Stati membri dell'UE (Germania, Paesi Bassi) che garantiscono un livello di protezione dei dati pari o superiore a quello richiesto dal GDPR. Per i trasferimenti di dati verso gli USA (ad es. per alcuni strumenti di analisi), utilizziamo clausole contrattuali standard che garantiscono una protezione adeguata ai sensi del GDPR.
Conserviamo i dati solo per il tempo necessario: • Dati contrattuali e di fatturazione — 10 anni dalla fine del rapporto commerciale (obbligo di legge di conservazione delle scritture contabili). • Comunicazioni tramite ticket e supporto — 3 anni dalla chiusura del ticket. • Registri di log (accesso, sicurezza) — 12 mesi. • Consenso al marketing e lista newsletter — fino alla revoca del consenso. Al termine dei periodi di conservazione, i dati vengono cancellati definitivamente o anonimizzati.
In qualsiasi momento hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali: • Diritto di accesso — sapere quali dati stiamo trattando su di te. • Diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti. • Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio") — quando il trattamento non è più necessario. • Diritto di limitazione del trattamento. • Diritto alla portabilità dei dati in un formato strutturato. • Diritto di opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse. • Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento (per i trattamenti basati sul consenso). Puoi inoltrare le richieste relative a uno qualsiasi di questi diritti all'indirizzo support@beohosting.com o tramite il sistema di ticket. Rispondiamo entro 30 giorni al massimo.
Se ritieni che stiamo trattando i tuoi dati in violazione della normativa, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente per la protezione dei dati personali.
Applichiamo tutte le ragionevoli misure tecniche e organizzative di protezione dei dati: crittografia in transito (TLS 1.3), crittografia dei dati sensibili nel database, controllo degli accessi secondo il principio del privilegio minimo, audit di sicurezza periodici, autenticazione a due fattori per gli account amministrativi e protezione dei server con Imunify360. Tutti i nostri dipendenti firmano un accordo di riservatezza.
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BeoHosting si riserva il diritto di aggiornare di tanto in tanto la presente informativa sulla privacy. Informeremo gli utenti di eventuali modifiche sostanziali via email almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore. Data dell'ultima modifica: 23.04.2026.
