Quadro giuridico
Condizioni di servizio
Condizioni di servizio di BeoHosting Group d.o.o. — un quadro giuridico trasparente per tutti i nostri clienti.
Ultimo aggiornamento: Marzo 2026
1Disposizioni generali
I presenti Termini di servizio (di seguito: "Termini") regolano il rapporto tra BeoHosting Group d.o.o., Požeška 12a, Čukarica, 11000 Belgrado, PIB: 112568867 (di seguito: "Fornitore") e gli utenti dei servizi (di seguito: "Utente"). Utilizzando qualsiasi servizio del Fornitore, l'Utente conferma di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento, dandone comunicazione all'Utente via email almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore.
2Descrizione dei servizi
Il Fornitore offre i seguenti servizi: web hosting (shared, WordPress, business), server VPS, server dedicati, reseller hosting, registrazione e trasferimento di domini, certificati SSL, email hosting, spazio di backup e servizi aggiuntivi. Le specifiche esatte di ciascun servizio sono definite sul sito web del Fornitore e nell'offerta/preventivo. Il Fornitore si impegna a erogare i servizi in conformità alla descrizione e alle specifiche indicate al momento dell'ordine.
3Registrazione e account
Per utilizzare i servizi, l'Utente deve creare un account con dati personali accurati e aggiornati. L'Utente è responsabile della sicurezza delle proprie credenziali di accesso (nome utente e password) e di tutte le attività svolte sul proprio account. In caso di accesso non autorizzato, l'Utente deve avvisare immediatamente il Fornitore. Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account in caso di violazione dei presenti Termini.
4Pagamento e prezzi
I prezzi dei servizi sono espressi in euro (EUR) e sono soggetti a variazione. L'Utente verrà informato delle variazioni di prezzo con almeno 30 giorni di anticipo. Il pagamento avviene anticipatamente per il periodo scelto (mensile, trimestrale, semestrale o annuale). Metodi di pagamento disponibili: bonifico bancario, carte di pagamento (Visa, MasterCard) e PayPal. Il ritardato pagamento può comportare la sospensione del servizio. Per le persone giuridiche, il Fornitore emette regolare fattura (BeoHosting non è soggetto a partita IVA).
5Garanzia soddisfatti o rimborsati
Il Fornitore offre una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni dall'attivazione del servizio per tutti i piani di shared hosting, WordPress hosting e business hosting. La garanzia non si applica a server VPS, server dedicati, registrazione di domini, certificati SSL e servizi aggiuntivi. Per ottenere il rimborso, l'Utente deve inviare una richiesta tramite ticket dal pannello cliente. I rimborsi vengono effettuati con lo stesso metodo di pagamento entro 14 giorni lavorativi.
6Utilizzo dei servizi
L'Utente si impegna a utilizzare i servizi nel rispetto delle leggi italiane e internazionali. È vietato: l'invio di messaggi non richiesti (spam), l'hosting di contenuti illegali, la distribuzione di malware, la violazione del diritto d'autore, l'esecuzione di attacchi DDoS o attività di phishing, l'uso eccessivo delle risorse del server a scapito degli altri utenti. Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account senza preavviso in caso di grave violazione di queste regole.
7Garanzia di uptime
Il Fornitore garantisce una disponibilità dei server del 99,9% su base mensile. Questa garanzia non copre: la manutenzione programmata (di cui l'Utente verrà informato in anticipo), i problemi causati da forza maggiore, i problemi lato Utente o di terzi, o gli attacchi DDoS su larga scala. Se la disponibilità scende al di sotto del livello garantito, l'Utente ha diritto a un credito sull'account proporzionale al periodo di indisponibilità.
8Backup e responsabilità sui dati
Il Fornitore esegue backup automatici giornalieri di tutti gli account di hosting. Tuttavia, il Fornitore non si assume la responsabilità per la perdita di dati e raccomanda all'Utente di effettuare regolarmente i propri backup. Il Fornitore farà ogni ragionevole sforzo per ripristinare i dati dai backup quando necessario, ma non garantisce la completezza o l'accuratezza dei backup in ogni circostanza.
9Limitazione di responsabilità
Il Fornitore non sarà responsabile per danni indiretti, consequenziali o incidentali, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo la perdita di profitti, dati o opportunità di business. La responsabilità massima del Fornitore è limitata all'importo pagato dall'Utente per il servizio nei 12 mesi precedenti il danno. Questa limitazione si applica nella massima misura consentita dalla legge.
10Privacy e protezione dei dati
Il Fornitore raccoglie e tratta i dati personali dell'Utente in conformità con la normativa applicabile sulla protezione dei dati personali e con il GDPR. I dati raccolti sono utilizzati esclusivamente per l'erogazione dei servizi, la fatturazione, il supporto tecnico e la comunicazione. Il Fornitore non condividerà i dati personali con terzi, salvo quando necessario per l'erogazione del servizio (ad es. la registrazione di un dominio) o quando richiesto dalla legge.
11Risoluzione del contratto
L'Utente può disdire il servizio in qualsiasi momento inviando una richiesta tramite ticket. La disdetta ha effetto al termine del periodo attualmente pagato. Il Fornitore può risolvere il contratto con effetto immediato in caso di grave violazione dei presenti Termini, previa comunicazione scritta. In caso di risoluzione, l'Utente ha 30 giorni per recuperare i propri dati prima che l'account venga eliminato.
12Disposizioni finali
I presenti Termini sono disciplinati dalla legge applicabile. Eventuali controversie derivanti dall'utilizzo dei servizi saranno risolte dal foro competente. I presenti Termini entrano in vigore il 01.01.2024. Ultima modifica: 01.01.2026.
BeoHosting Group d.o.o.
Požeška 12a, Čukarica, 11000 Beograd
PIB: 112568867
Email: info@beohosting.com | Tel: (+381) 60 3535 720