La garanzia di disponibilità del tuo sito
Cos'è l'Uptime?
Una spiegazione dettagliata dell'uptime — cosa significa 99,9%, quanto downtime è consentito, cos'è un SLA e come monitorare la disponibilità del tuo sito.
Cos'è l'uptime e cosa significa 99,9%?
L'uptime è la percentuale di tempo in cui un sito/server è disponibile e funzionante. Un uptime del 99,9% ("tre nove") = un massimo di 8h 46min di downtime all'anno. Il 99,99% ("quattro nove") = 52 minuti. Il 99,999% ("cinque nove") = 5 minuti (livello enterprise). Il downtime è causato da: manutenzione, errori di rete, guasti hardware, attacchi DDoS. BeoHosting garantisce il 99,9% per lo shared e il 99,99% per VPS/dedicato.
- Uptime = % di tempo disponibile
- 99,9% = 8h 46min di downtime all'anno
- 99,99% = 52min di downtime all'anno
- BeoHosting: 99,9% shared, 99,99% VPS
- Monitoraggio: status.beohosting.com
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- Uptime
- SLA
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- Alta disponibilità
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Ultimo aggiornamento:
Cos'è l'uptime e perché è importante?
L'uptime è la percentuale di tempo in cui un server (e il tuo sito su di esso) è disponibile e funzionante per i visitatori. Il contrario dell'uptime è il downtime — il periodo in cui un sito non è raggiungibile.
L'uptime si esprime in percentuale — più è vicino al 100%, meglio è. Lo standard di settore per un hosting di qualità è il 99,9% di uptime, che significa un massimo di 8 ore e 46 minuti di indisponibilità all'anno. BeoHosting garantisce il 99,9% di uptime su tutti i piani hosting.
Ogni "nove" dopo la virgola decimale riduce drasticamente il downtime consentito. La differenza tra 99% e 99,9% è enorme — il 99% consente 3,6 giorni di downtime all'anno, mentre il 99,9% ne consente solo 8,76 ore. Per un web hosting serio, questa differenza è cruciale.
Percentuali di uptime — quanto downtime è consentito?
Scopri quanta indisponibilità consente ogni livello di uptime.
Al giorno
14 min 24 sec
Al mese
7 ore 18 min
All'anno
3 giorni 15 ore 36 min
Al giorno
7 min 12 sec
Al mese
3 ore 39 min
All'anno
1 giorno 19 ore 48 min
Al giorno
1 min 26 sec
Al mese
43 min 50 sec
All'anno
8 ore 46 min
Al giorno
43 sec
Al mese
21 min 55 sec
All'anno
4 ore 23 min
Al giorno
8,6 sec
Al mese
4 min 23 sec
All'anno
52 min 36 sec
Perché l'uptime è importante per la tua attività?
Il downtime non è solo un problema tecnico — ha conseguenze dirette sul tuo business e sui tuoi ricavi.
Perdita di ricavi
Ogni minuto di indisponibilità significa visitatori e potenziali clienti persi. Per un sito e-commerce con un fatturato di circa 850 € al giorno, 1 ora di downtime costa circa 35 € di fatturato perso.
Penalizzazioni SEO
Google abbassa il posizionamento dei siti spesso non raggiungibili. Un crawler che non riesce ad accedere al tuo sito lo registra come segnale negativo, danneggiando la tua posizione nelle ricerche a lungo termine.
Perdita di fiducia
I visitatori che trovano un sito non disponibile perdono fiducia nel tuo brand. Le ricerche mostrano che l'88% degli utenti non torna su un sito dopo un'esperienza negativa.
Produttività del team
Se i tuoi dipendenti utilizzano il sito (strumenti interni, CRM, email), il downtime incide direttamente sulla produttività dell'intero team finché il problema non viene risolto.
Cos'è un SLA (Service Level Agreement)?
Un SLA (Service Level Agreement) è un documento formale che definisce il livello di servizio garantito tra un provider hosting e il cliente. Nel contesto dell'uptime, lo SLA indica con precisione la percentuale di disponibilità garantita dal provider.
Gli elementi chiave di uno SLA per l'hosting sono:
Uptime garantito
La percentuale di tempo in cui il server deve essere disponibile. Lo standard di settore è il 99,9%. BeoHosting garantisce il 99,9% di uptime.
Compensazione per il downtime
Se il provider non rispetta lo SLA, di norma ricevi un credito sull'account. In genere il 5-10% dell'importo mensile per ogni ora di downtime oltre la soglia consentita.
Esclusioni dallo SLA
La manutenzione programmata, gli attacchi DDoS e i problemi al di fuori del controllo del provider (catastrofi naturali) di solito non sono coperti dalla garanzia SLA.
Procedura di reclamo
Lo SLA definisce come segnalare il downtime e richiedere una compensazione. Di norma è necessario segnalare il problema tramite il sistema di ticket entro un termine prestabilito.
Strumenti per monitorare l'uptime
Usa questi strumenti per monitorare la disponibilità del tuo sito e ricevere notifiche in caso di problemi.
UptimeRobot
Piano gratuitoUn piano gratuito con controlli ogni 5 minuti per un massimo di 50 siti. Notifiche via email, SMS e Slack. Lo strumento gratuito di monitoraggio uptime più popolare.
Pingdom
Uno strumento professionale con report dettagliati su prestazioni, velocità di caricamento e uptime. Testa il tuo sito da diverse località in tutto il mondo.
StatusCake
Piano gratuitoOffre un piano gratuito con controlli ogni 5 minuti. Oltre all'uptime, testa la velocità della pagina, il certificato SSL e lo stato del dominio.
Better Stack (Uptime)
Piano gratuitoUno strumento moderno con pagina di stato, integrazioni per Slack/Discord/PagerDuty e report dettagliati sugli incidenti.
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