Cómo gestionar los registros DNS y los servidores de nombres.
En cPanel ve a Editor de zonas (Zone Editor). Puedes añadir, editar o eliminar registros DNS (A, AAAA, CNAME, MX, TXT, SRV). Para añadir un nuevo registro, haz clic en "Añadir registro", selecciona el tipo e introduce los valores. Los cambios se propagan en 24-48 horas.
Los registros MX determinan qué servidor recibe el correo de tu dominio. En el Editor de zonas añade un registro MX con prioridad 0 y valor mail.tudominio.com. Si utilizas un servicio de correo externo (Google Workspace, Microsoft 365), introduce sus registros MX.
Inicia sesión en cPanel (tudominio.com:2083) y abre el Editor de zonas. Haz clic en "Gestionar" junto a tu dominio, luego en "Añadir registro" y elige el tipo "A". En el campo "Nombre" introduce el dominio o subdominio, y en "Dirección" introduce la dirección IP del servidor. Puedes dejar el TTL en 14400 o reducirlo a 300 para cambios más frecuentes. Haz clic en "Guardar registro": la propagación tarda hasta 24-48 horas.
Un registro CNAME actúa como un alias: apunta un subdominio a otro dominio en lugar de a una dirección IP. En cPanel abre el Editor de zonas, haz clic en "Gestionar" y luego en "Añadir registro" con el tipo "CNAME". En "Nombre" introduce el subdominio (p. ej. www), y en "CNAME" introduce el dominio de destino. Nota: no puedes configurar un CNAME en un dominio raíz, solo en subdominios.
Los registros TXT se utilizan para SPF, DKIM, la verificación de Google y fines similares. En cPanel abre el Editor de zonas, elige "Añadir registro" con el tipo "TXT", introduce el dominio y en "Datos TXT" pega el valor que te proporcione el servicio. Copia el valor completo exactamente como se indica. Guarda y comprueba la propagación al cabo de 1-2 horas.
Después de cada cambio en el DNS, los nuevos registros tardan un tiempo en extenderse a los servidores DNS de todo el mundo. Abre whatsmydns.net, introduce el dominio y elige el tipo de registro (A, CNAME, MX, TXT). La propagación completa suele tardar 24-48 horas. Si tienes previsto hacer cambios más frecuentes, reduce el TTL a 300 segundos en el Editor de zonas antes del cambio.
Los registros SRV se utilizan para servicios como Microsoft Teams, SIP o XMPP. En cPanel abre el Editor de zonas, haz clic en "Gestionar" y luego en "Añadir registro" con el tipo SRV. Rellena: Prioridad (p. ej. 10), Peso (p. ej. 1), Puerto (p. ej. 443) y Destino (dirección del servidor de destino). En Nombre introduce el formato _servicio._protocolo.dominio.com (p. ej. _sip._tcp.dominio.com). Espera hasta 24 horas para la propagación.
Un registro AAAA conecta un dominio con una dirección IPv6 del servidor. En cPanel abre el Editor de zonas, haz clic en "Gestionar" y luego en "Añadir registro" con el tipo AAAA. En Nombre introduce el dominio o subdominio, y en Dirección introduce la dirección IPv6. Haz clic en "Guardar registro". Puedes utilizar registros AAAA en paralelo con registros A para que tu sitio esté disponible tanto por IPv4 como por IPv6.
El TTL (Time To Live) define durante cuánto tiempo los servidores DNS almacenan en caché tu registro. El valor predeterminado es de 14400 segundos (4 horas). En el Editor de zonas haz clic en "Editar" en el registro y cambia el TTL: para el funcionamiento normal 14400, antes de cambios previstos redúcelo a 300 (5 minutos). Reduce el TTL 24-48 horas antes de un cambio previsto. Una vez propagado el cambio, devuelve el TTL al valor estándar.
En cPanel abre el Editor de zonas. Elimina los registros MX existentes y luego añade los MX de Google: ASPMX.L.GOOGLE.COM (prioridad 1), ALT1.ASPMX.L.GOOGLE.COM (5), ALT2.ASPMX.L.GOOGLE.COM (5). Añade un registro TXT de SPF: v=spf1 include:_spf.google.com ~all. Para DKIM, copia la clave desde la consola de administración de Google y añádela como registro TXT con el nombre google._domainkey. Añade también un TXT de DMARC con el nombre _dmarc y el valor: v=DMARC1; p=quarantine.
Añade un registro MX con prioridad 0 y valor tudominio-com.mail.protection.outlook.com. Añade un CNAME autodiscover que apunte a autodiscover.outlook.com. Para SPF: v=spf1 include:spf.protection.outlook.com -all. El DKIM se activa desde el Centro de administración de Microsoft 365: recibirás dos registros CNAME (selector1 y selector2). Después de todos los registros, verifica el dominio en el panel de Microsoft 365.
Un registro PTR vincula una dirección IP con un dominio y es fundamental para los servidores de correo. No puedes configurar los registros PTR por ti mismo porque están controlados por el proveedor de hosting. Abre un ticket en nuestro sistema de soporte con la dirección IP y el dominio. Nuestro equipo configurará el PTR en un plazo de 24 horas. Comprueba el PTR actual en mxtoolbox.com/ReverseLookup.
Registra una cuenta en cloudflare.com y añade tu dominio. Comprueba que el registro A apunte a la IP de tu cuenta de BeoHosting. Cambia los servidores de nombres en tu registrador por los que te asigne Cloudflare. SSL: elige Full (Strict). Activa la nube naranja (Proxy) para el sitio, pero desactívala para los subdominios de correo. A partir de ahora realizas los cambios de DNS en Cloudflare, no en cPanel.
SERVFAIL significa que el servidor DNS no puede resolver el dominio. Comprueba los servidores de nombres en el registrador; en el caso de BeoHosting: ns1.beohosting.com y ns2.beohosting.com. Utiliza whatsmydns.net para verificarlo. Si son correctos, ponte en contacto con el soporte para que revise el archivo de zona. Una causa habitual es un cambio reciente de servidores de nombres: espera 24-48 horas. Comprueba también si el dominio ha caducado.
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