Gestión de tu cuenta de hosting, activación, ampliación de paquetes, supervisión de recursos y migración del sitio web.
Cómo acceder a tu cuenta de hosting
Puedes acceder a tu cuenta de hosting a través del panel de cliente en panel.beohosting.com. Introduce la dirección de correo electrónico y la contraseña que recibiste durante el registro. Si has olvidado la contraseña, haz clic en «Olvidé mi contraseña» y sigue las instrucciones para restablecerla. Tras iniciar sesión, la sección «Mis servicios» mostrará todos tus paquetes de hosting activos. Para abrir cPanel, haz clic en el paquete de hosting deseado y, a continuación, en el botón «Acceder a cPanel».
Cómo comprobar el vencimiento del hosting
Inicia sesión en panel.beohosting.com y ve a la sección «Mis servicios». La fecha de vencimiento aparece junto a cada paquete de hosting. Los paquetes que vencen en los próximos 30 días se marcan en naranja, y los ya vencidos en rojo. También recibirás un recordatorio automático por correo electrónico 14 días, 7 días y 1 día antes del vencimiento del hosting.
Cómo ampliar tu paquete de hosting
Inicia sesión en panel.beohosting.com y abre tu paquete de hosting activo en la sección «Mis servicios». Haz clic en «Ampliar/Cambiar paquete» en el menú lateral. Selecciona el paquete superior deseado y el sistema calculará automáticamente la diferencia de precio para el periodo restante. Confirma la ampliación y realiza el pago. La ampliación se activa automáticamente en unos minutos tras el pago, sin ninguna interrupción del servicio para el sitio web.
Cómo comprobar el uso de recursos
Inicia sesión en cPanel a través de panel.beohosting.com o directamente en tudominio.com:2083. En la página de inicio de cPanel, en la barra lateral derecha, verás un resumen del uso de recursos (disco, ancho de banda, cuentas de correo, bases de datos). Para una vista más detallada, haz clic en «Resource Usage» dentro de la sección «Metrics». Si observas que te estás acercando a los límites del paquete, considera ampliarlo a uno superior.
Cómo renovar el hosting
A medida que se acerca la fecha de vencimiento, recibirás un correo electrónico automático con un enlace de renovación y una factura proforma. También puedes renovar el hosting manualmente: inicia sesión en panel.beohosting.com, abre tu paquete de hosting y haz clic en «Renovar». Elige el periodo de renovación (1, 6 o 12 meses) y completa el pago. El hosting se prorroga automáticamente una vez registrado el pago. Si el hosting vence, el sitio web quedará suspendido, pero los datos se conservan durante otros 14 días antes de eliminarse de forma permanente.
Cómo activar una nueva cuenta de hosting
Tras contratar un paquete de hosting en beohosting.com, recibirás una factura proforma por correo electrónico. Una vez realizado el pago, la cuenta de hosting se activa automáticamente en un plazo de 1 a 2 horas. Recibirás las credenciales de acceso a cPanel y FTP por correo electrónico. Si la activación tarda más de 2 horas, comprueba si el pago está registrado en panel.beohosting.com, en la sección «Mis facturas», o ponte en contacto con nosotros mediante un ticket.
Qué hacer cuando tu sitio web está caído
Primero comprueba si el hosting está activo en panel.beohosting.com: las cuentas suspendidas aparecen en rojo. Verifica que el dominio utiliza los servidores de nombres correctos (ns1.beohosting.com y ns2.beohosting.com). Inicia sesión en cPanel (tudominio.com:2083) y revisa la sección «Error Log» en busca de errores. Si aparece el «Error 500», comprueba el archivo .htaccess y los permisos de los archivos (carpetas 755, archivos 644). Si aún así no consigues resolver el problema, abre un ticket en panel.beohosting.com con una descripción detallada del error.
Cómo solicitar la migración del sitio web
BeoHosting ofrece migración gratuita del sitio web desde otro proveedor. Abre un ticket en panel.beohosting.com con el asunto «Migración del sitio web» e indica la dirección del sitio que deseas migrar. En el ticket, proporciona las credenciales de cPanel o FTP de la ubicación antigua, así como el acceso a la base de datos. Nuestro equipo realizará la migración completa en un plazo de 24 a 48 horas y te avisará cuando el sitio esté listo para probarlo. Una vez confirmes que todo funciona correctamente, apunta los servidores de nombres a ns1.beohosting.com y ns2.beohosting.com.
Cómo cambiar el dominio principal en el hosting
Cambiar el dominio principal en una cuenta de hosting requiere ponerse en contacto con nuestro soporte técnico. Envía una solicitud mediante un ticket indicando el dominio actual y el nuevo. Nuestro equipo actualizará el dominio principal en tu cuenta de cPanel y ajustará todas las configuraciones necesarias. Tras el cambio, actualiza los registros DNS del nuevo dominio para que apunten a la IP de tu servidor. Nota: todos los archivos y bases de datos permanecen sin cambios durante este proceso.
Cómo configurar el acceso SSH en el hosting
Inicia sesión en cPanel y localiza «Terminal» dentro de la sección Advanced. Si el acceso SSH está deshabilitado, abre un ticket con el soporte para activarlo en tu cuenta. Para generar claves SSH, ve a cPanel > Security > SSH Access > Manage SSH Keys > Generate a New Key. Introduce una contraseña para la clave y haz clic en Generate Key; a continuación, autoriza la clave pública mediante Manage > Authorize. Descarga la clave privada y úsala en tu cliente SSH (PuTTY, Terminal) para conectarte al servidor.
Cómo configurar una aplicación Node.js en el hosting
En cPanel, busca «Setup Node.js App» dentro de Software. Haz clic en «Create Application» y elige la versión de Node.js deseada. Establece Application Root en la carpeta que contiene tu código (por ejemplo, myapp) y Application URL en la ruta desde la que será accesible la aplicación. El Startup File es el punto de entrada de tu aplicación (por ejemplo, app.js o server.js). Haz clic en Create y, después, en la terminal ejecuta «npm install» para instalar las dependencias. Phusion Passenger inicia la aplicación automáticamente.
Cómo comprobar la dirección IP del servidor
Inicia sesión en cPanel y mira en la parte derecha de la página de inicio: la IP del servidor aparece en «Shared IP Address». Utiliza esta dirección al configurar los registros DNS (registro A) de tu dominio en un registrador externo. También puedes encontrar la IP en Server Information dentro de cPanel. Si utilizas los servidores de nombres de BeoHosting (ns1.beohosting.com y ns2.beohosting.com), el DNS se configura automáticamente.
Cómo configurar la protección contra hotlinking
La protección contra hotlinking impide que otros sitios muestren directamente tus imágenes y archivos y consuman tu ancho de banda. En cPanel ve a Security > Hotlink Protection y haz clic en Enable. En el campo «URLs to allow access», introduce tus dominios autorizados a acceder al contenido. En el campo de extensiones, introduce los tipos que quieras proteger: jpg, jpeg, png, gif, webp. Haz clic en Submit para guardar la configuración.
Cómo configurar una aplicación Python en el hosting
En cPanel abre «Setup Python App» dentro de Software. Haz clic en «Create Application» y elige una versión de Python (por ejemplo, 3.11). Establece Application Root en la carpeta con tu código y Application URL en la ruta. En Startup File introduce el nombre del archivo principal (por ejemplo, app.py). Tras la creación, en la terminal ejecuta pip install desde requirements.txt. Reinicia la aplicación después de cada cambio mediante «Restart».
Cómo comprobar la versión de PHP activa
En cPanel abre «MultiPHP Manager» dentro de Software. Verás una lista de dominios con la versión de PHP activa actualmente. Para cambiar la versión, marca el dominio y elige la deseada en el menú desplegable; después haz clic en «Apply». Como alternativa, crea un archivo info.php con <?php phpinfo(); ?> y ábrelo en el navegador. Elimina info.php tras la comprobación por motivos de seguridad.
Cómo aumentar el límite de subida de archivos
En cPanel abre «MultiPHP INI Editor» dentro de Software. Selecciona el dominio, busca upload_max_filesize e introduce el valor deseado (por ejemplo, 64M). Aumenta también post_max_size al mismo valor o a uno superior. Opcionalmente, establece memory_limit por encima de post_max_size. Haz clic en «Apply»: los cambios surten efecto de inmediato.
Cómo configurar páginas de error personalizadas
En cPanel abre «Error Pages» dentro de Advanced. Elige un dominio y haz clic en el código de error deseado (por ejemplo, 404 Not Found o 500 Internal Server Error). Introduce el contenido HTML que se mostrará a los visitantes. Guarda los cambios y pruébalo abriendo una URL inexistente del sitio web.
Cómo usar Git Version Control en cPanel
En cPanel abre «Git Version Control» dentro de Files. Haz clic en «Create», introduce la URL del repositorio remoto (por ejemplo, de GitHub) y la Repository Path. Usa «Manage» para traer los cambios (pull). Para el despliegue automático, crea un archivo .cpanel.yml en la raíz del repositorio con las acciones de despliegue. Cada pull ejecutará automáticamente los comandos de ese archivo.
