Como gerir registos DNS e servidores de nomes.
Alterar registos DNS no cPanel
No cPanel aceda ao Zone Editor. Pode adicionar, editar ou eliminar registos DNS (A, AAAA, CNAME, MX, TXT, SRV). Para adicionar um novo registo, clique em "Add Record", selecione o tipo e introduza os valores. As alterações propagam-se dentro de 24-48 horas.
Configurar registos MX para email
Os registos MX determinam que servidor recebe o email do seu domínio. No Zone Editor adicione um registo MX com prioridade 0 e valor mail.oseudominio.com. Se utilizar um serviço de email externo (Google Workspace, Microsoft 365), introduza os respetivos registos MX.
Como adicionar um registo A para um domínio
Inicie sessão no cPanel (oseudominio.com:2083) e abra o Zone Editor. Clique em "Manage" junto ao seu domínio, depois em "Add Record" e escolha o tipo "A". No campo "Name" introduza o domínio ou subdomínio e em "Address" introduza o endereço IP do servidor. Pode deixar o TTL em 14400 ou reduzi-lo para 300 para alterações mais frequentes. Clique em "Save Record" - a propagação demora até 24-48 horas.
Como configurar um registo CNAME
Um registo CNAME funciona como um alias - aponta um subdomínio para outro domínio em vez de para um endereço IP. No cPanel abra o Zone Editor, clique em "Manage" e depois em "Add Record" com o tipo "CNAME". Em "Name" introduza o subdomínio (por exemplo, www) e em "CNAME" introduza o domínio de destino. Nota: não pode definir um CNAME num domínio raiz, apenas em subdomínios.
Como adicionar um registo TXT
Os registos TXT são utilizados para SPF, DKIM, verificação do Google e fins semelhantes. No cPanel abra o Zone Editor, escolha "Add Record" com o tipo "TXT", introduza o domínio e em "TXT Data" cole o valor fornecido pelo serviço. Copie o valor completo exatamente como foi indicado. Guarde e verifique a propagação após 1-2 horas.
Como verificar a propagação de DNS
Após cada alteração de DNS, é necessário algum tempo para que os novos registos se propaguem aos servidores DNS em todo o mundo. Abra whatsmydns.net, introduza o domínio e escolha o tipo de registo (A, CNAME, MX, TXT). A propagação completa demora normalmente 24-48 horas. Se planeia alterações mais frequentes, reduza o TTL para 300 segundos no Zone Editor antes da alteração.
Como configurar um registo SRV
Os registos SRV são utilizados para serviços como o Microsoft Teams, SIP ou XMPP. No cPanel abra o Zone Editor, clique em "Manage" e depois em "Add Record" com o tipo SRV. Preencha: Priority (por exemplo, 10), Weight (por exemplo, 1), Port (por exemplo, 443) e Target (endereço do servidor de destino). Em Name introduza o formato _servico._protocolo.dominio.com (por exemplo, _sip._tcp.dominio.com). Aguarde até 24 horas pela propagação.
Como configurar um registo AAAA para IPv6
Um registo AAAA liga um domínio a um endereço IPv6 do servidor. No cPanel abra o Zone Editor, clique em "Manage" e depois em "Add Record" com o tipo AAAA. Em Name introduza o domínio ou subdomínio, em Address introduza o endereço IPv6. Clique em "Save Record". Pode utilizar registos AAAA em paralelo com registos A para tornar o seu site acessível tanto por IPv4 como por IPv6.
Como alterar o valor TTL de um registo DNS
O TTL (Time To Live) define durante quanto tempo os servidores DNS guardam o seu registo em cache. O valor predefinido é de 14400 segundos (4 horas). No Zone Editor clique em "Edit" no registo e altere o TTL - para funcionamento normal 14400, antes de alterações planeadas reduza para 300 (5 minutos). Reduza o TTL 24-48 horas antes de uma alteração planeada. Depois de a alteração se propagar, reponha o TTL no valor padrão.
Como configurar o DNS para o Google Workspace
No cPanel abra o Zone Editor. Elimine os registos MX existentes e depois adicione os MX do Google: ASPMX.L.GOOGLE.COM (prioridade 1), ALT1.ASPMX.L.GOOGLE.COM (5), ALT2.ASPMX.L.GOOGLE.COM (5). Adicione um registo TXT de SPF: v=spf1 include:_spf.google.com ~all. Para DKIM, copie a chave da consola de administração do Google e adicione-a como registo TXT com o nome google._domainkey. Adicione também um TXT de DMARC com o nome _dmarc e o valor: v=DMARC1; p=quarantine.
Como configurar o DNS para o Microsoft 365
Adicione um registo MX com prioridade 0 e valor oseudominio-com.mail.protection.outlook.com. Adicione um CNAME autodiscover a apontar para autodiscover.outlook.com. Para SPF: v=spf1 include:spf.protection.outlook.com -all. O DKIM é ativado a partir do Centro de Administração do Microsoft 365 - vai receber dois registos CNAME (selector1 e selector2). Depois de todos os registos, verifique o domínio no painel do Microsoft 365.
Como configurar o DNS reverso (registo PTR)
Um registo PTR associa um endereço IP a um domínio e é fundamental para os servidores de email. Não pode definir registos PTR por conta própria porque são controlados pelo fornecedor de alojamento. Abra um ticket no nosso sistema de suporte com o endereço IP e o domínio. A nossa equipa configura o PTR dentro de 24 horas. Verifique o PTR atual em mxtoolbox.com/ReverseLookup.
Como utilizar o DNS da Cloudflare com a BeoHosting
Registe uma conta em cloudflare.com e adicione o seu domínio. Verifique que o registo A aponta para o IP da sua conta BeoHosting. Altere os servidores de nomes no seu registrador para os que a Cloudflare atribui. SSL: escolha Full (Strict). Ative a nuvem laranja (Proxy) para o site, mas desative-a para os subdomínios de email. A partir daí passa a fazer as alterações de DNS na Cloudflare, e não no cPanel.
Como corrigir o erro SERVFAIL de DNS
SERVFAIL significa que o servidor DNS não consegue resolver o domínio. Verifique os servidores de nomes no registrador - para a BeoHosting: ns1.beohosting.com e ns2.beohosting.com. Utilize whatsmydns.net para confirmar. Se estiverem corretos, contacte o suporte para verificar o ficheiro de zona. Uma causa comum é uma alteração recente dos servidores de nomes - aguarde 24-48 horas. Verifique também se o domínio expirou.