Configurar o Outlook, o Thunderbird, o Gmail, dispositivos móveis, SPF/DKIM, reencaminhamentos e listas de distribuição.
Configurar o email no Microsoft Outlook
Abra o Outlook e vá a Ficheiro > Adicionar Conta. Introduza o seu endereço de email, escolha "Configuração manual" e utilize as seguintes definições: Servidor de entrada (IMAP): mail.oseudominio.com, Porta: 993, SSL: Sim. Servidor de saída (SMTP): mail.oseudominio.com, Porta: 465, SSL: Sim. Nome de utilizador: o seu endereço de email completo. Palavra-passe: a palavra-passe da sua conta de email.
Configurar o email em dispositivos iPhone/iPad
Vá a Definições > Mail > Contas > Adicionar Conta > Outra > Adicionar Conta de Mail. Introduza o nome, o email, a palavra-passe e a descrição. Para o servidor de entrada utilize IMAP com mail.oseudominio.com na porta 993. Para o servidor de saída utilize SMTP com mail.oseudominio.com na porta 465. Ambos com SSL ativado.
Configurar o email no Gmail (Fetch)
No Gmail vá a Definições > Ver todas as definições > Contas e importação > Verificar correio de outras contas. Adicione o endereço de email, utilize o servidor POP3 mail.oseudominio.com na porta 995 com SSL. Para o envio, adicione o servidor SMTP mail.oseudominio.com na porta 465 com SSL.
Como criar uma conta de email no cPanel
Inicie sessão no cPanel (oseudominio.com:2083) e na secção "Email" clique em "Contas de Email". Clique no botão "Criar" no canto superior direito. Escolha o domínio, introduza o nome de utilizador pretendido (a parte antes do @), introduza uma palavra-passe forte e defina a quota (recomendamos pelo menos 500MB ou "ilimitado"). Clique em "Criar" e a conta de email fica pronta. Aceda ao webmail em oseudominio.com:2096. Para a configuração no cliente utilize IMAP: mail.oseudominio.com porta 993, SMTP: mail.oseudominio.com porta 465, ambos com SSL/TLS.
Configurar o email no Thunderbird
Abra o Mozilla Thunderbird e clique em Definições da Conta > Ações da Conta > Adicionar Conta de Email. Introduza o seu nome, o endereço de email (por ex. info@oseudominio.com) e a palavra-passe. Para o correio de entrada escolha IMAP, servidor: mail.oseudominio.com, porta 993, SSL/TLS. Para o correio de saída (SMTP) introduza o servidor: mail.oseudominio.com, porta 465, SSL/TLS. A autenticação é Palavra-passe Normal para ambos os servidores. Clique em Concluído e o Thunderbird testará automaticamente a ligação.
Configurar o email num telemóvel Android
Abra a aplicação Gmail ou Email no seu telemóvel Android e escolha Adicionar Conta > Outra. Introduza o seu endereço de email completo (por ex. info@oseudominio.com) e a palavra-passe. Escolha IMAP como tipo de conta. Para o servidor de entrada introduza mail.oseudominio.com, porta 993, segurança SSL/TLS. Para o servidor SMTP de saída introduza mail.oseudominio.com, porta 465, segurança SSL/TLS. O nome de utilizador é o seu endereço de email completo. Guarde as definições e o email fica pronto a utilizar.
Como resolver problemas no envio de email
Se não conseguir enviar emails, verifique primeiro se está a utilizar a porta SMTP 465 com encriptação SSL/TLS — a porta 25 está bloqueada pela maioria dos fornecedores. No cPanel em oseudominio.com:2083 verifique se o seu domínio tem registos SPF e DKIM corretos em Email Deliverability. Se o destinatário não estiver a receber as suas mensagens, peça-lhe que verifique a pasta de Spam/Lixo. Verifique também se a palavra-passe da conta de email não expirou nem foi alterada. Se obtiver "Authentication failed", redefina a palavra-passe no cPanel em Contas de Email.
Como alterar a palavra-passe de uma conta de email
Inicie sessão no cPanel em oseudominio.com:2083 com as suas credenciais de alojamento. Vá à secção Email e clique em Contas de Email. Encontre a conta de email pretendida na lista e clique no botão Gerir ao lado dela. No campo Nova Palavra-passe introduza uma nova palavra-passe ou clique em Gerar para que o sistema crie uma palavra-passe forte. Clique em Atualizar Definições de Email para guardar a alteração. Após a alteração da palavra-passe, atualize-a também em todos os clientes de email (Outlook, telemóvel, Thunderbird), porque deixarão de funcionar com a antiga.
Como configurar uma resposta automática no cPanel
Inicie sessão no cPanel e abra "Respostas Automáticas" em Email. Clique em "Adicionar Resposta Automática" e escolha a conta de email para a qual pretende uma resposta automática. No campo "Assunto" introduza o assunto da mensagem e em "Corpo" o texto que o destinatário irá receber (por ex. "De momento encontro-me ausente do escritório"). Opcionalmente, defina a hora de início e de fim da resposta automática. Clique em "Criar/Modificar" para guardar. A resposta automática responderá automaticamente a cada mensagem recebida uma vez a cada 8 horas por remetente.
Como configurar um reencaminhamento de email no cPanel
No cPanel abra "Reencaminhamentos" em Email. Clique em "Adicionar Reencaminhamento" para reencaminhar mensagens de um endereço para outro. No campo "Endereço a Reencaminhar" introduza o endereço de email do seu domínio e em "Destino" o email para onde pretende que cheguem as cópias (por ex. o seu endereço Gmail). Clique em "Adicionar Reencaminhamento" para guardar. A conta original continuará a receber mensagens e uma cópia chegará ao endereço reencaminhado.
Como aumentar a quota de uma conta de email no cPanel
Inicie sessão no cPanel e abra "Contas de Email" em Email. Encontre a conta de email e clique em "Gerir". Em "Espaço de Armazenamento Atribuído" introduza um novo valor em megabytes ou escolha "Ilimitado". Clique em "Atualizar Definições de Email" para guardar. Tenha em atenção que o armazenamento total de todas as contas de email não pode exceder o limite do seu pacote de alojamento.
Como configurar registos SPF e DKIM para melhor entregabilidade de email
No cPanel abra "Email Deliverability" em Email. A ferramenta mostrará o estado de SPF e DKIM de cada domínio. Se o domínio apresentar "Problems Exist", clique em "Manage" ou "Repair" para corrigir os registos automaticamente. Para o SPF, o cPanel gera um registo TXT que permite ao seu servidor enviar email. Para o DKIM, cria uma assinatura criptográfica que comprova a autenticidade da mensagem. Registos SPF e DKIM corretos reduzem significativamente a probabilidade de os seus emails irem parar ao spam.
Como configurar uma assinatura de email no webmail
Inicie sessão no webmail em oseudominio.com:2096. No Roundcube clique em Definições no canto superior direito e depois em Identidades. Clique no seu endereço de email e introduza o texto da assinatura no campo Assinatura. Pode utilizar formatação HTML com um logótipo, ligações e texto formatado. Clique em Guardar — a assinatura será adicionada automaticamente a cada nova mensagem.
Como migrar email de outro fornecedor
A forma mais fácil é através do Thunderbird. Adicione ambas as contas de email — a antiga e a nova (BeoHosting). Selecione todas as mensagens de uma pasta da conta antiga (Ctrl+A), clique com o botão direito > Copiar Para e escolha uma pasta na conta nova. Repita para cada pasta (Caixa de Entrada, Enviados, Rascunhos). A migração pode demorar algum tempo consoante o volume de mensagens.
Como configurar um endereço de email catch-all
Um catch-all recebe todas as mensagens enviadas para endereços de email inexistentes no seu domínio. No cPanel abra "Endereço Predefinido" em Email. Escolha o domínio e introduza o endereço de email que receberá as mensagens não reconhecidas. Clique em "Alterar". Aviso: o catch-all atrai muito spam. Recomendamos a criação de contas de email específicas ou reencaminhamentos em vez de um catch-all sempre que possível.
Como configurar uma lista de distribuição no cPanel
No cPanel abra "Listas de Distribuição" em Email. Clique em "Adicionar Lista de Distribuição", introduza um nome (por ex. equipa@oseudominio.com), defina uma palavra-passe e clique em Criar. Em "Gerir" adicione membros introduzindo os endereços de email. Nas definições, decida se todos os membros podem publicar ou apenas o administrador. Todos os membros recebem as mensagens enviadas para o endereço da lista.