Kako napraviti About stranicu koja konvertuje

About stranica je jedna od najposecenijih stranica na svakom sajtu, a opet je često najzanemarenija. Većina firmi stavi dva generična pasusa o sebi i misli da je posao završen. Međutim, About stranica je vaša prilika da izgradite poverenje, pokažete ko stoji iza brenda i ubedite posetioce da izaberu bas vaš. U ovom vodicu pokazacemo vam kako da napravite About stranicu koja zaista konvertuje posetioce u klijente.

Zašto je About stranica toliko važna?

Istraživanja pokazuju da je About stranica obično druga ili treća najposećenija stranica na sajtu, odmah nakon početne stranice. Posetioci koji dođu na About stranicu aktivno traže razlog da vam veruju. Oni već imaju interes za vaš proizvod ili uslugu i žele da saznaju više o firmi pre nego što donesu odluku.

About stranica nije mesto za nabrajanje činjenica o firmi. To je prilika da ispričete priču, pokažete ljudskost iza brenda i date posetiocima emocionalnu vezu sa vašom firmom. Ljudi kupuju od ljudi, ne od korporativnih entiteta bez lica.

Storytelling - ispričajte vašu priču

Svaka firma ima priču - zašto ste poceli, koji problem resite, koji su vam ciljevi. Storytelling je najmocaniji alat na About stranici jer ljudi pamte priče, a zaboravljaju činjenice.

Formula za dobru priču:

Problem: Počnite sa problemom koji ste uocili. "Primetili smo da mali biznisi u Srbiji imaju problem sa..." Ovo pokazuje da razumete tržište i da ste poceli iz pravog razloga.

Rešenje: Objasnite kako ste odlucili da resite taj problem. "Zato smo 2015. godine pokrenuli..." Ovo pokazuje vassu misiju i motivaciju.

Rezultat: Pokazite šta ste postigli. "Danas, više od 5000 firmi koristi naše usluge..." Ovo dokazuje da vaše rešenje funkcioniše.

Ne pričajte o sebi u trecem licu ("Kompanija XYZ je osnovana..."). Pisajte u prvom licu ili drugom licu ("Osnovali smo..." ili "Pomožemo vam da..."). Ovo je mnogo ličnije i pristupačnije.

Pokazite tim

Ljudi žele da znaju ko stoji iza firme. Sekcija sa fotografijama i kratkim biografijama članova tima humanizuje vaš brend i gradi poverenje. Posetioci se osećaju sigurnije kada znaju da će raditi sa stvarnim ljudima.

Saveti za tim sekciju:

Koristite profesionalne ali opustene fotografije. Ne morate nositi odela - autentičnost je važnija od formalnosti. Fotografije treba da budu konzistentne (isti pozadina, osvecenje, stil).

Dodajte kratke biografije (2-3 rečenice) sa pozicijom, stručnoscu i možda nekim ličnim detaljem (hobi, zanimljivost). Lični detalji čine ljude pamtljivima.

Ako imate mali tim, to je prednost, ne mana. Pokazite da je svaki član stručnjak u svojoj oblasti. Mali tim znači personalizovanu uslugu.

Linkujte LinkedIn profile članova tima. Ovo dodaje kredibilitet i omogućava zainteresovanim posetiocima da saznaju više.

Vrednosti i misija

Vrednosti firme su važan deo About stranice, ali samo ako su autentične i specifične. Generične vrednosti poput "kvalitet, pouzdanost, inovacija" ne znace ništa jer ih koristi svaka firma.

Loša vrednost: "Posveceni smo kvalitetu." (Generično, svako ovo kaze)

Dobra vrednost: "Svaki plan za web hosting testiramo 48 sati pre isporuke klijentu. Ako nešto ne radi savršeno, ne isporucujemo." (Specifično, merljivo, pokazuje akciju)

Ogranicite se na 3-5 vrednosti. Više od toga deluje neiskreno. Svaku vrednost potkrepite konkretnim primerom ili akcijom koja pokazuje da zaista zivite tu vrednost.

Misija treba da bude jedna rečenica koja jasno govori zašto postojite i kome pomožete. "Pomožemo malim firmama u Srbiji da imaju profesionalno online prisustvo po pristupačnoj ceni." Kratko, jasno, specifično.

Social proof - dokaz da vaš drugi biraju

Social proof je psiholoski fenomen gde ljudi kopiraju ponašanje drugih. Ako vidimo da mnogi ljudi koriste neki proizvod, pretpostavljamo da je dobar. Na About stranici, social proof može biti u nekoliko oblika:

Brojevi: "Više od 10,000 zadovoljnih klijenata", "15 godina iskustva", "99.9% uptime". Konkretni brojevi su ubedljiviji od apstraktnih tvrdnji.

Logoi klijenata: Ako radite sa poznatim firmama, pokazite njihove logoe (sa dozvolom). "Poverenje nam ukazuju:" i niz prepoznatljivih logoa gradi instant kredibilitet.

Testimonijali: Kratki citati zadovoljnih klijenata sa imenom, firmom i fotografijom. Anonimni testimonijali ("zadovoljan klijent iz Beograda") nemaju nikakvu vrednost - koristite prave ljude sa pravim imenima.

Certifikati i nagrade: Ako imate industrijske sertifikate, partnerstva ili nagrade, prikazite ih. Ovo je objektivna potvrda vašeg kvaliteta.

CTA - poziv na akciju

Svaka stranica na vašem sajtu treba da ima jasan poziv na akciju (Call to Action), i About stranica nije izuzetak. Posetilac je pročitao vašu priču, video vaš tim, proverio social proof - sada mu recite šta da uradi.

Primeri CTA za About stranicu:

"Želite da saznate više? Kontaktirajte naš." sa linkom ka kontakt stranici. "Pogledajte naše hosting pakete" sa linkom ka pricing stranici. "Zakazite besplatan konsalting poziv" sa linkom ka formi za zakazivanje. "Pročitajte šta naši klijenti kazu" sa linkom ka testimonijal stranici.

CTA dugme treba da bude vizuelno istaknuto (kontrastna boja, dovoljno veliko) i pozicionirano na kraju stranice. Možete dodati i sekundarni CTA na sredini stranice za posetioce koji ne čitaju do kraja.

Primeri dobrih About stranica

Basecamp: Priča o tome kako su izgradili firmu drugačije - bez investitora, bez prekovremenog rada, sa fokusom na jednostavnost. Njihova About stranica je manifest filozofije firme.

Mailchimp: Koristi humor i ilustracije da bi firmno pokazao kao pristupačnu i zabavnu. Fotografije tima pokazuju realnu, ne korporativnu atmosferu.

Patagonia: About stranica fokusirana na misiju (zaštita životne sredine), ne na proizvode. Pokazuje da je firma više od biznisa.

Zajednicko svim dobrim About stranicama: autentičnost, konkretni primeri umesto generičnih fraza, vizuelni elementi (fotografije, video) i jasan CTA.

Tehničke preporuke

Koristite kratke pasuse (2-3 rečenice) i podnaslove za lakše čitanje. Veliki blokovi teksta odvraćaju posetioce. Dodajte relevantan vizuelni sadržaj - fotografije kancelarije, tima na poslu, događaja. Video je još bolji ako imate resurse da ga napravite.

Optimizujte About stranicu za organski saobraćaj iz pretrage: koristite ključne reči u naslovu (H1), meta opisu i tekstu. About stranica često rangira za branded pretrage (ime vaše firme + "o nama").

Neka stranica bude responsive i brzo se učitava. Optimizujte slike i ne preterujte sa animacijama. Krajnji cilj About stranice je da posetilac stekne poverenje u vašu firmu i preduzme sledeću akciju - bilo da je to kontaktiranje, kupovina ili pretplata na newsletter.

Zaključak

About stranica je vaša prilika da pretvorite anonimne posetioce u ljude koji vam veruju. Ispričajte autentičnu priču, pokazite tim, podržite tvrdnje dokazima i dajte jasan poziv na akciju. Ne kopirajte generične šablone - budite iskreni, specifični i ljudski. Dobra About stranica ne prodaje direktno, ali gradi poverenje koje je preduslov za svaku prodaju. Ulaganje u About stranicu se vraća kroz veći konverzioni stepen na celom sajtu.