Kako da vratim mejl iz spama?

Otvorite poruku u spam folderu i kliknite „Nije spam“ u Gmail-u ili „Nije bezvredno“ u Outlook-u. Poruka se vraća u prijemno sanduče, a filter uči da slične poruke tog pošiljaoca ne označava. Ako je pošiljalac važan, dodajte ga u kontakte. Ako vaše poruke drugima stižu u spam, proverite SPF, DKIM i DMARC zapise domena.

Spam je neželjena poruka poslata velikom broju ljudi bez njihovog pristanka: reklame, lažne nagrade, phishing koji krade lozinke i poruke sa zaraženim prilozima. Filteri ih prepoznaju po sadržaju, pošiljaocu i tehničkim proverama domena i sklanjaju u poseban folder, da ne smetaju u prijemnom sandučetu.

Da li treba da otvaram linkove iz spama?

Ne. Ne klikćite linkove, ne otvarajte priloge i ne odgovarajte na spam, ni da biste se odjavili sa nepoznate liste: tako pošiljalac saznaje da je adresa aktivna. Banka, pošta i kurirske službe ne traže lozinku ni broj kartice mejlom.

Zašto moji mejlovi drugima idu u spam?

Najčešće zato što domen nema ispravne SPF, DKIM i DMARC zapise, pa primalac ne može da proveri da je poruka zaista poslata sa vašeg domena. Uzrok mogu biti i slanje sa besplatne adrese u ime firme, mnogo linkova i slika bez teksta ili adresa servera na crnoj listi.

Spam poruke: gde su i kako vratiti mejl

Gde se nalaze spam poruke?

U Gmail-u spam folder je u levom meniju, pod „Više“, pa „Spam“; na telefonu otvorite meni sa tri crte i izaberite „Spam“. U Outlook-u je to fascikla „Bezvredna pošta“ (Junk). U webmailu se fascikla zove „Spam“ ili „Junk“. Gmail poruke iz spama briše posle 30 dana, pa folder proveravajte redovno.

Gmail: Više, pa Spam

Outlook: Bezvredna pošta (Junk)

Gmail briše spam posle 30 dana

Ažurirano: 4. 10. 2026. · BeoHosting tim

Šta je spam

Spam je neželjena poruka poslata velikom broju ljudi bez njihovog pristanka. To su reklame sa nepoznatih adresa, lažne nagrade i nasledstva, phishing poruke koje se predstavljaju kao banka ili kurirska služba da bi uzele lozinku, i poruke sa zaraženim prilozima. Reč potiče od imena konzervisanog mesa iz skeča Monti Pajtona, u kome se „spam“ ponavlja dok ne zagluši sve ostalo.

Filter pošte svaku poruku ocenjuje po sadržaju, pošiljaocu i tehničkim proverama domena. Kad proceni da je poruka verovatno neželjena, sklanja je u spam folder. Filter ponekad pogreši, pa tamo završi i prava poruka: račun, potvrda porudžbine ili odgovor na upit.

Gde je spam folder (Gmail, Outlook, telefon, webmail)

Gde se nalazi spam folder u različitim programima za poštu
Program	Gde je spam	Koliko dugo se čuva
Gmail na računaru	levi meni, Više, pa Spam	30 dana, pa se briše
Gmail na telefonu	meni sa tri crte gore levo, pa Spam	30 dana, pa se briše
Outlook i Outlook.com	fascikla Bezvredna pošta (Junk Email)	zavisi od servisa i podešavanja
iPhone, aplikacija Mail	Sandučići, pa Junk ili Spam ispod naziva naloga	kao na serveru pošte
Webmail (Roundcube)	fascikla Spam ili Junk u levom meniju	kao na serveru pošte

Ako poštu čitate preko IMAP-a na više uređaja, spam folder je isti svuda, jer je na serveru. Na BeoHosting hosting paketima poštu otvarate i preko webmail login stranice.

Kako da vratite mejl iz spama

Otvorite spam folder. U Gmail-u izaberite Spam u levom meniju (na računaru je ispod Više). U Outlook-u otvorite fasciklu Bezvredna pošta (Junk Email).
Otvorite poruku. Proverite pošiljaoca i adresu sa koje je poruka stigla, da ne vratite pravu prevaru.
Označite da nije spam. U Gmail-u kliknite Prijavi da nije spam, a u Outlook-u Nije bezvredno. Poruka se vraća u prijemno sanduče.
Dodajte pošiljaoca u kontakte. Adrese iz kontakata filter ređe označava kao spam, pa sledeće poruke tog pošiljaoca stižu u prijemno sanduče.

Ako važne poruke istog pošiljaoca stalno završavaju u spamu, u Gmail-u napravite filter (Prikaži opcije pretrage, upišite adresu, Napravi filter, Nikad ne šalji u spam), a u Outlook-u dodajte adresu među bezbedne pošiljaoce.

Kako da prijavite spam

Poruku koju vidite u prijemnom sandučetu, a jeste spam, označite dugmetom Prijavi spam (Gmail) ili Bezvredno (Outlook). Time učite filter i pomažete da se isti pošiljalac blokira i drugima.

Vaši mejlovi drugima idu u spam?

To je drugi problem, na strani pošiljaoca: primalac ne može da proveri da je poruka zaista sa vašeg domena. Proverite SPF, DKIM i DMARC zapise, ne šaljite poruke firme sa Gmail adrese i ne šaljite masovne poruke iz običnog sandučeta. Detaljno smo to opisali u tekstu zašto mejlovi idu u spam i kako to sprečiti, a o DMARC-u na stranici šta je DMARC. Za dolaznu poštu firme postoji i dodatna email zaštita od spama i phishinga.

Spam poruke: gde se nalaze i kako da vratite mejl iz spama