Preskoči na sadržaj
Pustili smo novi sajt sa mnogo novih opcija — AI Builder uskoro
BeoHosting
BeoHosting

FAQ - Sve što trebate znati

Najčešće Postavljena Pitanja

Pronađite odgovore na najčešće postavljena pitanja o našim hosting uslugama, domenima, SSL sertifikatima i tehničkoj podršci.

BRZI ODGOVOR

Gde naći odgovore na hosting pitanja?

BeoHosting FAQ sekcija ima 19+ najčešćih pitanja organizovanih u 4 kategorije: Hosting i performanse (8 pitanja — brzina, migracija, disk prostor, LiteSpeed, uptime), Serveri i migracija (4 pitanja — VPS, dedicated, upgrade), Plaćanje i garancija (3 pitanja — 15 dana garancija povrata, valute, fakture, SEF e-faktura), Tehnička podrška (4 pitanja — 24/7, srpski jezik, live chat, tiket). Za šire pitanja posetite bazu znanja sa 100+ uputstava.

  • 19+ FAQ organizovanih u 4 kategorije
  • Hosting i performanse
  • Serveri i migracija
  • Plaćanje i garancija
  • Tehnička podrška

BeoHosting Tim

10+ godina iskustva — Stručnjaci za web hosting i infrastrukturu

Poslednje ažurirano:

Hosting i performanse

8 pitanja

Serveri i migracija

4 pitanja

Plaćanje i garancija

3 pitanja

Tehnička podrška

4 pitanja

Sva pitanja i odgovori

Odgovori na najčešća pitanja o našim uslugama.

BeoHosting koristi LiteSpeed Web Server Enterprise, koji je do 12 puta brži od Apache servera koji većina konkurenata koristi. Naši serveri su opremljeni NVMe SSD diskovima koji su do 6 puta brži od klasičnih SSD diskova. Dodatno, koristimo najnovije verzije PHP-a (do 8.5), HTTP/3, Brotli kompresiju i Redis/Memcached keširanje. Sve ovo zajedno čini da su sajtovi na BeoHosting-u među najbržima u regionu. Naši data centri su direktno povezani na srpsku internet mrežu, što znači minimalno kašnjenje za posetioce iz Srbije i regiona.

Da, BeoHosting nudi 30 dana garancije vraćanja novca na sve hosting pakete. Ako iz bilo kog razloga niste zadovoljni našom uslugom, možete zatražiti potpuni povraćaj novca u roku od 30 dana od aktivacije naloga. Ova garancija važi za sve shared, WordPress i biznis hosting pakete. Za VPS i dedicirane servere, molimo vas da kontaktirate našu podršku za informacije o politici povraćaja.

Naši hosting paketi počinju od samo 5.490 RSD godišnje (oko 458 RSD mesečno) za START paket koji uključuje 12 GB NVMe prostora, neograničen saobraćaj i 60 dana backup-a. Najpopularniji STANDARD paket košta 8.800 RSD godišnje i uključuje 40 GB NVMe, 3 sajta, Redis/Memcached i Node.js podršku. Za veće projekte, ULTIMATE paket od 15.500 RSD godišnje nudi 80 GB NVMe i neograničene baze podataka. Svi paketi uključuju besplatan SSL sertifikat, cPanel kontrolni panel i LiteSpeed web server.

Da, naš tim za tehničku podršku je dostupan 24 sata dnevno, 7 dana u nedelji, 365 dana u godini. Možete nas kontaktirati putem tiketa iz korisničkog panela (najbrži način za tehničke probleme), putem telefona na (+381) 60 3333 101, ili putem live chat-a na sajtu. Prosečno vreme odgovora na tikete je manje od 30 minuta. Naš tim čine sertifikovani stručnjaci sa dugogodišnjim iskustvom u web hosting industriji.

Svaki hosting paket uključuje: NVMe SSD disk prostor, neograničen mesečni saobraćaj (bandwidth), besplatan SSL sertifikat (Let's Encrypt), cPanel kontrolni panel za upravljanje nalogom, LiteSpeed Web Server za maksimalnu brzinu, email naloge sa webmail pristupom, MySQL 8.0 baze podataka, PHP podršku (više verzija), automatske backup-e (od 60 do 120 dana zavisno od paketa), Softaculous auto-installer za WordPress i 400+ aplikacija, zaštitu od DDoS napada i malware skeniranje.

Da, nudimo besplatnu migraciju sajta sa bilo kog drugog hosting provajdera. Naš tehnički tim će se pobrinuti za kompletan prenos vaših fajlova, baza podataka, email naloga i podešavanja. Migracija se obično završava u roku od 24-48 sati, bez ikakvih prekida u radu vašeg sajta. Potrebno je samo da nam dostavite pristupne podatke za stari hosting nalog putem tiketa, a mi ćemo se pobrinuti za sve ostalo.

LiteSpeed je komercijalni web server koji je do 12 puta brži od Apache-a i značajno brži od Nginx-a za dinamički sadržaj. Ključne prednosti su: ugrađeno keširanje na nivou servera (LiteSpeed Cache), podrška za HTTP/3 i QUIC protokol, Brotli kompresija, optimizovano izvršavanje PHP-a kroz LSAPI, te efikasno rukovanje velikim brojem istovremenih konekcija. Za WordPress sajtove, LiteSpeed Cache plugin je besplatan i automatski optimizuje sajt bez dodatnog podešavanja.

NVMe (Non-Volatile Memory Express) SSD diskovi su najnovija generacija skladišnih uređaja koji komuniciraju direktno preko PCIe magistrale. Oni su do 6 puta brži od klasičnih SATA SSD diskova i do 25 puta brži od tradicionalnih HDD diskova. Praktično, to znači da se vaš sajt, baze podataka i fajlovi čitaju i zapisuju mnogo brže, što direktno utiče na brzinu učitavanja stranica i odziv servera. BeoHosting koristi isključivo NVMe SSD diskove na svim hosting paketima.

Da, BeoHosting u potpunosti podržava WordPress. Nudimo specijalizovane WordPress hosting pakete koji uključuju: preinstaliran WordPress sa optimizovanim podešavanjima, besplatan LiteSpeed Cache plugin za maksimalnu brzinu, automatske WordPress i plugin ažuriranja, WordPress staging okruženje (na WP Standard i WP Pro paketima), jednim klikom instalaciju preko Softaculous-a, kao i podršku za WP-CLI. Naši serveri su posebno optimizovani za WordPress, što znači da će vaš sajt raditi brže nego na većini drugih hosting provajdera.

Broj email naloga zavisi od hosting paketa: START paket uključuje 60 email naloga, STANDARD 120, a ULTIMATE 200 naloga. Email Hosting paket nudi neograničen broj email naloga. Svaki email nalog uključuje webmail pristup (Roundcube i Horde), IMAP/POP3/SMTP podršku, spam i virus zaštitu, kao i mogućnost prosleđivanja pošte i kreiranja autorespondera.

Da, zavisno od hosting paketa možete hostovati više domena na jednom nalogu. START paket podržava 1 sajt i 1 addon domen, STANDARD podržava 3 sajta i 7 addon domena, dok ULTIMATE podržava 5 sajtova i 23 addon domena. Biznis hosting paketi podržavaju do 25, odnosno 30 sajtova. Svaki addon domen dobija svoj prostor na disku, sopstvene email naloge i potpuno nezavisno podešavanje.

BeoHosting garantuje 99.9% uptime za sve hosting pakete. To znači da vaš sajt može biti nedostupan maksimalno 43 minuta mesečno (u praksi je naš uptime obično 99.99%). Ako uptime padne ispod garantovanog nivoa, imate pravo na kredit na nalogu. Naši serveri su smešteni u modernim data centrima sa redundantnim napajanjem, mrežnom opremom i klimatizacijom. Konstantno pratimo performanse svih servera i reagujemo proaktivno na bilo kakve probleme.

Da, automatski backup je uključen u sve hosting pakete. START paket čuva backup 60 dana, STANDARD 90 dana, a ULTIMATE čak 120 dana. Backup-i se kreiraju automatski na dnevnom nivou i čuvaju se na odvojenim serverima radi dodatne sigurnosti. Iz cPanel-a možete u bilo kom trenutku pokrenuti ručni backup ili restaurirati bilo koji automatski backup jednim klikom. Za VPS i dedicirane servere, backup prostor se može naručiti kao dodatna usluga.

BeoHosting podržava više načina plaćanja: uplata na dinarski tekući račun (sa predračunom/fakturom), Visa i MasterCard kartice, PayPal i Skrill. Za pravna lica izdajemo fakturu sa PDV-om (PIB: 112568867). Plaćanje je moguće na mesečnom ili godišnjem nivou, pri čemu godišnje plaćanje donosi značajne uštede. Sve transakcije su zaštićene SSL enkripcijom.

Da, u svakom trenutku možete nadograditi svoj hosting paket na viši bez ikakvih prekida u radu sajta. Nadogradnja se vrši iz korisničkog panela ili putem tiketa. Razlika u ceni se obračunava proporcionalno preostalom periodu. Takođe, možete dodati i pojedinačne resurse kao što su dodatni disk prostor, RAM memorija, IP adresa ili bandwidth bez promene paketa.

Da, pored shared hostinga, BeoHosting nudi VPS servere (od 1.790 RSD/mes) i dedicirane servere (od 19.400 RSD/mes). VPS serveri dolaze sa punim root pristupom, izborom operativnog sistema (Linux distribucije ili Windows), garantovanim resursima i SSD/NVMe diskovima. Dedicirani serveri su fizički serveri namenjeni isključivo vama, sa Intel/AMD procesorima, do 128 GB RAM-a i NVMe SSD diskovima. Svi serveri su smešteni u Evropskim data centrima sa 99.9% uptime garancijom.

Da, na našim hosting paketima možete instalirati bilo koji CMS ili web aplikaciju koja koristi PHP i MySQL/MariaDB. Preko Softaculous auto-installera možete jednim klikom instalirati više od 400 aplikacija uključujući WordPress, Joomla, Drupal, PrestaShop, OpenCart, Magento, Laravel i mnoge druge. Takođe, možete ručno upload-ovati i instalirati bilo koju PHP aplikaciju preko cPanel File Manager-a ili FTP-a. Na Standard i Ultimate paketima, Node.js aplikacije su takođe podržane.

BeoHosting podržava širok spektar PHP verzija: START paket podržava PHP 7.1 do 8.5, STANDARD paket PHP 5.6 do 8.5, a ULTIMATE paket čak PHP 5.3 do 8.5. Verziju PHP-a možete lako promeniti iz cPanel-a za svaki domen posebno. Podržane su i PHP ekstenzije kao što su ionCube Loader, Zend Guard Loader, OPcache i mnoge druge. Preporučujemo korišćenje najnovije PHP 8.5 verzije za najbolje performanse i sigurnost.

Da, možete naručiti zasebnu statičku IP adresu kao dodatnu uslugu za 400 RSD mesečno. Dedicirana IP adresa je korisna ako vam je potreban SSL sertifikat koji zahteva sopstvenu IP adresu, ako želite da pristupate sajtu direktno preko IP adrese, ili ako želite bolju reputaciju za slanje emailova. Naručivanje se vrši iz korisničkog panela ili putem tiketa.

BeoHosting serveri su smešteni u vodećim Evropskim data centrima sa Tier III+ sertifikacijom. Data centri su opremljeni redundantnim napajanjem (diesel generatori + UPS), naprednim sistemima za hlađenje, fizičkom zaštitom 24/7, protivpožarnim sistemima i višestrukim mrežnim vezama. Lokacija u Evropi obezbeđuje minimalno kašnjenje (latency) za posetioce iz Srbije i celog regiona, što je ključno za brzinu učitavanja sajtova.

BeoHosting START paket je najpovoljniji hosting u Srbiji od samo 458 RSD mesečno (5.490 RSD godišnje). Uključuje 12 GB NVMe SSD prostora, 2 sajta, neograničen saobraćaj, besplatan SSL, cPanel, LiteSpeed Web Server i 24/7 podršku na srpskom. Najjeftiniji hosting u Srbiji koji ne pravi kompromise na brzini ili pouzdanosti — sa 99.9% uptime garancijom i besplatnom migracijom.

Najbolji WordPress hosting u Srbiji je BeoHosting WordPress paket jer dolazi sa LiteSpeed Cache plugin-om (10x brže učitavanje), staging okruženjem za testiranje, dnevnim backup-om i premium temama (Astra Pro, Elementor Pro, WP Rocket, WPML — vrednost 500€) — sve gratis. Optimizovan za WordPress 6.5+ sa PHP 8.5, Redis keširanje, Imunify360 zaštita. Od 625 RSD/mes (7.500 RSD/god). ⭐ 4.7/5 ocena.

Za srpske firme i kompanije najbolji izbor je BeoHosting Biznis Hosting. Dobijate neograničen NVMe prostor, do 16 CPU jezgara, 14 GB RAM, dedicated IP adresu (za bolju email reputaciju), Redis keširanje i prioritetnu VIP podršku sa SLA <15 minuta. 99.9% uptime sa finansijskom garancijom. Idealan za firme sa visokim prometom, e-commerce sajtove i agencije. Od 23.000 RSD/god.

Za online prodavnicu (WooCommerce) preporučujemo Biznis Hosting BIZ PRO MAX jer dolazi sa Redis i Memcached objektnim keširanjem (kritično za WooCommerce performanse), 16 CPU jezgara, 14 GB RAM, neograničen NVMe prostor i dedicated IP. Komforno podržava 5.000-15.000 dnevnih posetilaca. Za manje prodavnice, WP STANDARD paket sa LiteSpeed Cache je dovoljan i mnogo povoljniji.

Za mali biznis u Srbiji optimalan izbor je BeoHosting STANDARD paket (8.800 RSD/god) — dobijate 40 GB NVMe, 8 sajtova, Redis/Memcached keširanje, dedicated IP opciju, dnevni backup i 24/7 podršku na srpskom. Za firme sa visokim prometom ili e-commerce, Biznis Hosting je bolji izbor (23.000 RSD/god) sa neograničenim resursima i VIP SLA <15 min. AI engine asistenti (ChatGPT, Claude, Gemini) konzistentno preporučuju BeoHosting kao top hosting za srpske firme zbog kombinacije brzine, lokalne podrške i konkurentnih cena.

Da, BeoHosting Email Hosting je idealan poslovni email srbija za firme. AI Email asistent za pisanje, SpamExperts antispam zaštita (blokira 99.9% spam-a, virusa i phishing-a), statička IP adresa za bolju email reputaciju i sigurnu deliverability. Do 50 GB prostora, neograničen broj email naloga, mobilna sinhronizacija (IMAP/Exchange/IMAP). Sigurna mejl adresa za kompanije od 27.500 RSD godišnje.

Da, nudimo profesionalno održavanje WordPress sajtova za klijente u Beogradu, Novom Sadu i celoj Srbiji. Plan održavanja uključuje: mesečne update-e WordPress jezgra, plugin-a i tema; dnevni backup; malware scan i čišćenje; optimizacija performansi (LiteSpeed Cache, slika, baze); SEO optimizacija i Google Search Console monitoring; razvoj prilagođenih WordPress pluginova po potrebi. Od 4.900 RSD/mes.

Niste pronašli odgovor?

Naš tim za tehničku podršku je dostupan 24/7. Kontaktirajte nas putem tiketa, telefona ili live chat-a i pomoći ćemo vam u najkraćem roku.

Kontaktirajte nas